Bir Araç Satın Alma Faciası!

[n/a]

cd nin çalmaması sislerin yanmaması bunların avrupa da satılan hiçbir 159 da olduğunu düşünmüyorum..
fabrikanın hataları dahi olsa herzmn satıştan önce son bir kalite kontrol wardır..

bu araçlarda TR ye geldiğinde hepsi gümrük alanında benim bildiğim belli teknik kontrolleri falan yapılıp eksikleri tamamlanıp öyle bayii yada genel stoklara yollanır.
bu tarz hatalar her markada çıkıyor ford dada bmw dede ama bunlar satış öncesi düzenli ve ciddi kontrollerle gideriliyor..

diyorumya 1 italya kesin buraya kalite kontrol den zor geçen araçları yolluyor,2 burdaki kontrol zayıf.

bnde aracımı teslim aldığımda ,ki bnm aracım showroom aracıydı yani bayii nin kendi siparişiydi..hazır duruyordu showroomda ; sağ ön kapı döşemesi çıkık daha doğrusu klipsleri kırık çıktı.

[murat]

Bir de lütfen servislere gittiğinizde 159 lar hakkında şikayetler var mı veya nası araba bunlar diye bi sorun bıyık altından görevlilere.Hepsi de bu arabanın Alfa'nın geleneksel hastalıklarını önemli ölçüde yok edecek, çok daha az problem çıkaracak arabalar olduğunu söyleyecekler

[Sercan Keklik]

quote:

quote:
2 Temmuz Piknik org. gelen arkadaşlar Hatırlıyormusunuz Sözleri? büyük konuşmaları? Çözülmeyecek problem yoktu? hani?

Klasik Alfa Romeo tutarsızlıkları.. Araba yapıyorlar, dizayn müthiş, motor tatmin edici ama işçilik & özen sıfır!!! Okyanusu geçip derede boğulmak diye buna diyorlar herhalde. Ben, minimum 36.000 ? fiyatla satılan bir arabayı o parayı bastırıp alıcam sonra lastiğinden vida çıkacak, cd player çalışmayacak falan!!! Diğer teknik problemlere bişey demiyorum, yeni araba yolda da kalabilir, olur.. Ama cd player'ı bozuk olamaz heleki lastiğinde vida hiç olamaz..

Eyyy Birmot servisi (Ahmet Çakar gibi oldu ) kardeşim şu arabayı satarken bi içine binip kontrol edin, bir yedek lastiği var mı yok mu, lastikte vida mı var, inik mi bir bakın yahu.. Ayıptır be, bu resmen insanları kaz yerine koymaktır..!!!

Ha şunu da söyleyeyim, işte ruhu muhu diyoruz ok, ben de Alfa Romeo'ya bayılıyorum, kendimce iyi bir Alfistiyim de ama bundan sonraki arabam Alfa Romeo olmazsa bunun tek nedeni bu saçma sapan ve garip hatalar. Bir kere olsa tamam ama şu forumda olan neredeyse herkesin başına hiç değilse bir kez bir gariplik gelmiş bu yönde...!!

Edited by - BARLAS on 08/12/2006  09:42:01

Şimdi söyle söliyim olay işçilikle alakasız aracın işçiligi şahane fakat.... Türkiyede  Alfa Romeo Türkiyenin 159 Hakkında teknik elemanı olmayışı.
Birmot servise gelince araç teslim olmadan önce hazırlama kısmı birmot Satışın görevidir ve Birmot Satış görevini yapmamıştr.

[Sercan Keklik]

quote:
Sercan büyük geçmiş olsun.
Geçtiğimiz günlerde Beylikdüzü Birmot için yazılanları dehşetle okumuştuk. Arkadaşlar araştırma yapacaklarını söylüyorlardı, hatta bunlardan bir tanesi Sercan sendin. Artık ne söylenirse Birmot hakkında doğrudur demekten başka yapacak bişey yok. Bende aracımı ilk aldığımda Beylikdüzü Birmot ile bazı problemler yaşayabilirdim ama ucuz kurtulmuşum. bana çıkardıkları 4,500 ytl'lik masrafı 300 ytl'ye Maslak'ta çözdükten sonra check-up için bile gitmedim oraya ((

Ömer abi şimdi bu arabanın cogu sorunu almadan önce yapılması gereken işlemler yani bu işlemi yapan kısım SATIŞ kısmına ait servisle alakası yok. 2. Olayda gene yolda kaldk tamir olmadı halada olmadı bunun servisle alakası varmı? var 159 icin elemanı yok ama servislere gittim diger servislerdede böyle bi eleman yok. Buda tofaşın hatası adam vermezse servis napsın?

[n/a]

Sercan Hayırlı Olsun .
Anlattıklarının hiç birisi Sıfır bir araç satın alma kriterlerine uymuyor. Kilometre " 0 " mı , iyi baktınız mı ? Gerçekten inanılmaz , allah sabır versin , inşallah başka problemlerle karşılaşmazsınız ?

[murat]

Ben de arabamı Beylikdüzü Birmottan almıştım.Boya koruma da yaptırdım full olarak..Neyse aldım taa İstanbulun diğer ucundaki evime gelip kaputu kaldırıp bi daha dikkatli baktım ki motora hiçbişey uygulanmamış.Çamurlukların üzerinde hala koruyucu mum duruyor parça parça...Boya koruma yapılmış bi araçtan You are not allowed to view links. Register or Login esas acı son sonra oldu.Boya koruma yapıldığına dair sticker yapıştırılmadığından (bu Muhteşem servisimiz Küçükyalı'nın savunması tabi) Araba üzerinde kıl olduğundan bile şüphe ettiğim bi fırça ile yıkanıp You are not allowed to view links. Register or Login tam bir yıl bunla uğraşmak zorunda kaldım.Neymiş efendim sticker olsaymış süngerle yıkarlarmış.Yani anlıycaaan Birmot Birmot Birmooooooooooooooooooooot

Yani bu kadar yazdım ama gördüğüm ve göreceğim hiçbirşey bu stepne skandalını unutturamayacak bana

Edited by - murat147 on 08/12/2006  15:25:41

[n/a]

way be..
demek sticker olsa sünger le yoksa fırçayla..
boşuna bunları bilmeden arabam çamurdan imal mış gibi servise gittiğimde teslim alırken yıkayalım mı dediklerinde YOK KALSIN diyorum

[krm]

ben de beylikdüzü'ne gittim baktım fiat montlu adamlar, alfa hakkında bir kaç soru sordum baktım kem küm ediyorlar, hiç güvenemedim yapacakları işe, yok dedim ben vazgeçtim başka zaman bırakayım servise deyip kaçtım.

[Sercan Keklik]

evet olayın 5. günü bi sonuç yok tüm tofaş teknik ekip bugun birmot beylikdüzündeydi şu vakte kadar herhangi bi gelişme yok. Avukat arkadaşları bi görelim Tazminat davası

[krm]

dava konusu: ayıplı malın iadesi davası. 3 hakkın var,

1-malı iade et, ödediğin parayı aynen geri al.
2-malın ayıp oranında fiyatı düşülecek.
3-maldaki ayıbı düzeltecekler.

bunlarla beraber ferî olarak tazminat ekleyebilirsiniz,

-manevi tazminat için bence yeterli şartlar yok, zira derin ruhsal yara alman lazım onun için ama gene de talep etmenden zarar gelmez tabi.

-maddi tazminat da araba yeni olduğu için aynı fiyata aynısından alabilme ihtimalin olduğu için geçerli hukuki dayanaktan yoksun.

* aslında şu an dava açmana da gerek yok, yapacağın şey direk olarak aldığın yere noterden ihtarname çektirmek. bu çoğu zaman işi hallediyor,

diceksin ki, şu şu tarihte şu şu aracı ekte gösterilen fatura ile aldım, araç ayıplı çıktı 7 gün içinde bu ayıbı giderecek şeyler yapmazsanız yada başka bir araç ile değiştirmezseniz, dava vekalet ücreti v.s. size kalmak üzere dava yoluna gideceğimi ihtaren arz ederim.

ondan sora herşeyi hallerderler merak etme

[murat]

Kesinlikle yeni tüketici kanunu her türlü ama her türlü tüketicinin yanında zira mahkemeler de öyle..Herhangi bir avukat bile bu işi bitirir Sercan..Hiiiç üşenme ve de geçiştirme..Ben senin yerinde olsam başka bir yeni araç almakla da bırakmazdım bu işin peşini emin ol!

[kotchero]

Benimde bu konuda çoooook sölücem şey olur ama uzatmıyım,

Birmot Beylikdüzü mü!!!
Aman diyorum amannnn.

Satış sorumlusu (isim vermeye gerek yok)
sahte gülümseme ve yardımcı olma maksadının dışında tavırlarla bunu siz değil herkese yapıldığından emin olabilirsiniz.
Geçmiş lsun ve hayırlı olsun arabanızdan bu şahıslar yüzünden soğumayın bunlar Türk mantığının bizim hala hangi zihniyette olduğumuzu gösteriyor...

Sağlıcakla kalın.

[Sercan Keklik]

tek satıcısı oldugu icin alfanın ERTAN YILMAZ diyorum direk.

Ben şunu anladım. Bulusmalara gelip birşey anlatan herkes TOFAŞTA görevini yapmayan, yapamayan arkadaşlar gibi geliyor bana. Bir araç tamir edilmeyi geçin.. Degiştirme konusunda bile kesin bir cevap ile geri dönemiyorlar bu kadar bencil ve becerikiz bi kurum.

[murat]

Ya Ertan'la Alfa olayımdan önceden beri tanışırım.İyi bir profesyoneldir ve insandır..Ve zaman zaman tek başına tüm bayiileri geçtiği olur satış rakamlarında.Defalarca İtalya'ya davet edilmiştir.Ancaaaak.Söz konusu olayda mutlaka büyük kusuru var ama sonuç olarak böyle hadiseleri hiç bir zaman sadece bireylerin omzuna yıkmamak gerek.Koskoca Kurum karşınızda duruyor ve bu Kurumun durumu özetle şu: Siz elinizden gelen herşeyi yapmadıkça onlar da yapmıyorlar.Yani ne yapacakları tamamen sizin ne yapacağınıza ve tavrınıza bağlı..Ha bugün yarın hallolur diyerek istediğin sonucu alamazsın Sercan.Yarın ilk iş bir avukatla görüşüp durumu değerlendir diyorum You are not allowed to view links. Register or Login avukatın arasın onları.Bak bakalım neler oluyo

Not:Bu tip olaylarda mail vb. mutlaka yazılı başvuru yapmalıyız arkadaşlar.Yani olay servisce incelenirken bile Tofaşa mail yoluyla başvurarak kayıt altına aldırın ve bir dosya açtırın.Sadece servisten verilen fişe You are not allowed to view links. Register or Login güvenmeyin.Zira mahkemeye intikal ettiğinde ve mahkeme yazılı olarak bilgi istediğinde tüm bu yazılı veya müşteri hizmetleri ile telf. görüşmeleri (ki kaydediliyor) ortaya çıkacaktır.konuşulan laflar uçacak hatta belki hiç konuşulmadığı şekilde karşınıza çıkacaktır.

Edited by - murat147 on 08/12/2006  18:40:37

[murat]

Ayrıca bu kanun konusunu da netleştirelim:::

23.02.1995 tarih ve 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 31. maddesi uyarınca düzenlenen 14.06.2003 tarih ve 25138 sayılı Resmi Gazete'de yayımlanan "Garanti Belgesi Uygulama EsaslarınaDair Yönetmelik" 14. maddesinin "a" fıkrası...
Malın:
- Teslim tarihinden itibaren garanti süresi içinde kalmak kaydıyla bir yıl içerisinde, aynı arızayı ikiden fazla tekrarlaması veya farklı arızaların dörtten fazla ortaya çıkması sonucu maldan yararlanamamanın süreklilik kazanması,
- Tamiri için gereken azami sürenin aşılması,
- Servis istasyonunun mevcut olmaması halinde sırasıyla satıcısı, bayii, acentası, temsilciliği, ithalatçısı veya imalatçısından birinin düzenleyeceği raporla arızanın tamirinin mümkün bulunmadığının belirlenmesi durumlarında, ücretsiz olarak değiştirme işlemi yapılacaktır.

[Sercan Keklik]

araç tamir olmuş şuan telefon geldi.. Yarın teslim alınacak bakalm nolucak

[murat]

Hadi bakalım inşallah tüm sıkıntılarınızı unutturacak duruma gelmiştir

[BARLAS]

quote:
araç tamir olmuş şuan telefon geldi.. Yarın teslim alınacak bakalm nolucak

Keşke direk değiştirselerdi de hiç bunlarla uğraşmasaydınız...

[bado]

Sercannn çokkk çokk geçmiş olsun...

Bu kadar adilik olamaz.. Çok ağır kelimleer etmek isterdim ama yakışır kalmaz.. Sen bence sabırlı davranmışsın..Ben olsam senin yerinde aynı sabrı gösteremesdimm..

Her türlü hukuki yollara başvurudum.. bu kadar kaliteszilikk nasıl olabilr..Akıl sır erdiremıyorum..

hele ki 159 gbi bir aracda bunun olması çok kötü.. bizleri yoluncak kaz gibi görüyorlar.. malı satalımda sonradan müşteri uğrassın dursun..

her şey kprüyü geçene kadar her yerde alfa yetkilileri pembe yalanlar atıroyr.. yok yenilencezz yok bilmem ne yok şu..

ben nasıl bu şekilde yakınlarıma alfa alın tavsiyesinde bulunabilirm.. bunları gördükten.. sonra.. hatta almayın diyeceğim bundan sonra.. zaten alında diyemem kndi aracım servisden çıkmıyo..göruyolar..

herkes üç kağıtçılık üzerinden geçiniyor.. valla inanın kendi başıma gelmiş gibi üzüldüm..ama üzülmek bi çare değil..

sercan hayırlı olsun diyorum..fakat bu böyle olmamalıydı..bnce..

Şu alfanın çok bilmiş genç,dinamik yöneticileri bi baksınlar buralara....

[Sercan Keklik]

quote:

quote:
araç tamir olmuş şuan telefon geldi.. Yarın teslim alınacak bakalm nolucak

Keşke direk değiştirselerdi de hiç bunlarla uğraşmasaydınız...

degiştirince farklı bişey vermediler aynı araç aynı renk..

öteki arabaya yaptırdıgım extraları söküp ona geçirmek tekrar plaka parası vermek pek mantıklı gelmedi acıkcası

[n/a]

çok geçmiş olsun arkadasım.öncelikle beylikdüzü birmot ile olan servis maceramı anlatmıştım bilirsiniz sanjımanı falan dagıtmışlardı birde bu konu üzerine aklıma gelen bi olayı anlatım beylikdüzü birmota ertan beye gittim 147 almak üzere bana kendilerinin büyük firma olduklarını falan filan anlattı 1 milyar kapora istedigini vazgeçersem hemen geri ödicegini söyledi bende parayı verdim öbürsü gün pederle kavga ettim neden alfa alıyorsun alma falan dedi bende tamam almicam dedim ve ertan beyi aradım bana ne dese begenirsiniz ben aracın bilmemne açılısını yaptım kaporayı geri iade ademem dedi o sıralar benimde işime gelmişti babama bak kaporayı vermiyorlar mecbur alıcaz dedim ama şimdi düşünüyorumda ne kadar çirkin bi durum dimi resmen paranızı gasp ediyorlar.

[n/a]

sıfır araçdan cd çaları söküp benim arabama taktılar demişsiniz acaba o sıfır arabanın üzerinede sizin cd çalarmı takıldı eger öyleyse onu alıcak arkadasda aynı sorunla karşılasacak.

[Sercan Keklik]

hayır o cd calar tamire gönderildi. Fakat tamirli bi cd calar sıfır araçta tofaş tofaş tofaş diyorum...

Aracı aldık herşey güzel yolunda

[anIL(34an623)]

işte benim de asıl üzüldüğüm nokta bu. sıfır araçtan tamir edilmiş cd çalar çıkması. şimdi düşünüyorum o kadar para verecem; 159 alacam; CD çaları bozulacak. muhtemelen az çok elektronik anlayan bir insan da o CD çaların tamire uğradığını rahatlıkla anlar.

servise gidip durumu şikayet ettiğinde ise "kesinlikle böyle bir şey olmaz" deyip kestirip atarlar. insana da böyle bir şey olmaması mantıklı gelir ve konuyu kapatır. ama ne yazık ki oluyor işte (

[Levent Kobaza]

Ben artık söylecek kelime bulamıyorum!
Demekki italyanlar türklere bayağ benziyormuş
Bunu anladım!