Giulietta kapı açma kolu

[umitkilic]

Mk2 giuliettanı sürücü tarafı kapı açma kolunu kırmış arkadaşım. Servis kapı döşemesi komple değişecek demiş ve 1000 liranın üzerinde bir fiyat vermiş. Önerisi olan var mı?

LG-D802 cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi

[ufuksrl]

Aynısı benim başıma da gelmişti. Maalesef sıfırını almak durumunda kaldım.

[Ormanci]

Keşke daha önce bununla ilgili olabilecek konulara falan bi baksaydınız, basit bişeymiş, komple değiştirmeye girişmezdiniz. Ya da sanayi çözümlerine de bakmak lazım bu tip şeylerde. İnsanlarımız "en iyi yetkili servis bilir" diye koşuyor ama çoğu kişi de bilmiyor ki adamlar birçok konuda ehil değiller, tamir yok, bilgi yok, parçayı değiştirelim, fatura edelim bitsin gitsin mantığındalar...

[Adza]

Keşke daha önce bununla ilgili olabilecek konulara falan bi baksaydınız, basit bişeymiş, komple değiştirmeye girişmezdiniz. Ya da sanayi çözümlerine de bakmak lazım bu tip şeylerde. İnsanlarımız "en iyi yetkili servis bilir" diye koşuyor ama çoğu kişi de bilmiyor ki adamlar birçok konuda ehil değiller, tamir yok, bilgi yok, parçayı değiştirelim, fatura edelim bitsin gitsin mantığındalar...

Şimdiye kadar şöyle bir tabir duyduğumu hatırlamıyorum, "uzun yıllardır yetkili serviste çalışıyor işini çok iyi bilen severek yapan bir ustadır" 

Genelde bi kaç yıl yetkili macerasından sonra kendi dükkanını açıyor ustalar kanımca. Yetkili servis maceralarımı anlatsam roman olur (gerçekten). Kimseyi zan altında bırakmak istemem ama iş bilen usta yetkili serviste yok...

[umitkilic]

İşi bilen! ustayı yetkili servis ne yapsın ki?tamir işleri fahiş fiyatlı parça satışlarını düşürür

LG-D802 cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi

[Sercan Keklik]

Tamir edileni edilmeyeni var ama %90 ı tamir edilmiyor.

[admin]

http://www.ebay.de/itm/Tuergriff-Tueroeffner-innen-vorne-links-Alfa-Romeo-Giulietta-OE-156092167-/122370151951

[umitkilic]

Cevaplar için teşekkür ederim.garanti kapsamına sokacaklarmış.

LG-D802 cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi

[Ormanci]

Tamir edileni edilmeyeni var ama %90 ı tamir edilmiyor.

Hadi yav, öyle bi ayrımı da mı var? Acaba garantisi bitmiş araçlarda ne yapıyorlar

[Sercan Keklik]

Hadi yav, öyle bi ayrımı da mı var? Acaba garantisi bitmiş araçlarda ne yapıyorlar

Garantisi bitse bile ücretsiz değiştiriliyor. Bunuda tüm servisler biliyor fakat kullanıcıya söylemiyorlar.

Sebebini az çok tahmin ediyosunuzdur.

$€TL

[Ormanci]

Garantisi bitse bile ücretsiz değiştiriliyor. Bunuda tüm servisler biliyor fakat kullanıcıya söylemiyorlar.

Sebebini az çok tahmin ediyosunuzdur.

$€TL

Anlaşılmıştır  Bilgi için teşekkürler birader

[ufuksrl]

Garantisi bitse bile ücretsiz değiştiriliyor. Bunuda tüm servisler biliyor fakat kullanıcıya söylemiyorlar.

Sebebini az çok tahmin ediyosunuzdur.

$€TL

Bu ciddi bir idda. Çünkü ben para ile yenisini almak zorunda bırakıldım. Bunun doğruluğunu nasıl teyid edebiliriz?

[Sercan Keklik]

Bu ciddi bir idda. Çünkü ben para ile yenisini almak zorunda bırakıldım. Bunun doğruluğunu nasıl teyid edebiliriz?

İdda mı?

Nasıl bir idda? Yetkili servise gittiniz, garanti sorgulattılar değiştirmediler, sonra para aldılar ise konuyu yanlış anladınız.

Burda ki servis kasıtı; Özel Servisler.

Özel Servisler durumdan haberdar. Git değiştir demek yerine veya dur şunu bi tamir edeyim modu başlıyor

[ufuksrl]

İdda mı?

Nasıl bir idda? Yetkili servise gittiniz, garanti sorgulattılar değiştirmediler, sonra para aldılar ise konuyu yanlış anladınız.

Burda ki servis kasıtı; Özel Servisler.

Özel Servisler durumdan haberdar. Git değiştir demek yerine veya dur şunu bi tamir edeyim modu başlıyor

Garantisi bitse bile ücretsiz değiştiriyorlar yazdınız. Bunu merak ediyorum. Benim aracımın garantisi bitmişti ve satinalmak zorunda kaldım. Yanlış mı anlamışım ?

[Sercan Keklik]

Garantisi bitse bile ücretsiz değiştiriyorlar yazdınız. Bunu merak ediyorum. Benim aracımın garantisi bitmişti ve satinalmak zorunda kaldım. Yanlış mı anlamışım ?

Tekrar Teker Teker Açıklıyorum;

Aracınızı Yetkili Servise götürdünüz durumu izah ettiniz. Garantiden Değiştirmeleri için Kleim Merkezi dediğimiz Garanti merkezine bildirirler, Aracınızın Eksik Bakımı vs kontrol edilir, değerlendirilir ve Genele Ücretsiz değiştirilir. Çoğu zaman eksik bakım olsa bile müşteri memnuniyetinden ücretsiz değiştirirler.

Yetkili servis eğer sizden para alıp değiştirdi ise sormanız gerekir.

Yukarda kast ettiğimiz ise Özel Servisler bunu biliyor, Şanslarını denemeden müşteriyi göndermeden tamirat yapıp müşterinin parasını alıyorlar. Oysa ki, Müşteriyi bilgilendirip bir şansınızı deneyin diyip, Değişir ise müşteri memnuniyetini sağlamak yerine tamir ediyorlar.


Şimdi Sizin duruma gelirsek;

Özel serviste değiştirdiyseniz geçmiş olsun. Yetkili de değiştirdi iseniz gene geçmiş olsun. Zamanında bu benim hatam değil parça hatası demediğiniz için ödemişsiniz.

[ufuksrl]

Tekrar Teker Teker Açıklıyorum;

Aracınızı Yetkili Servise götürdünüz durumu izah ettiniz. Garantiden Değiştirmeleri için Kleim Merkezi dediğimiz Garanti merkezine bildirirler, Aracınızın Eksik Bakımı vs kontrol edilir, değerlendirilir ve Genele Ücretsiz değiştirilir. Çoğu zaman eksik bakım olsa bile müşteri memnuniyetinden ücretsiz değiştirirler.

Yetkili servis eğer sizden para alıp değiştirdi ise sormanız gerekir.

Yukarda kast ettiğimiz ise Özel Servisler bunu biliyor, Şanslarını denemeden müşteriyi göndermeden tamirat yapıp müşterinin parasını alıyorlar. Oysa ki, Müşteriyi bilgilendirip bir şansınızı deneyin diyip, Değişir ise müşteri memnuniyetini sağlamak yerine tamir ediyorlar.


Şimdi Sizin duruma gelirsek;

Özel serviste değiştirdiyseniz geçmiş olsun. Yetkili de değiştirdi iseniz gene geçmiş olsun. Zamanında bu benim hatam değil parça hatası demediğiniz için ödemişsiniz.

Teker teker acikladiginiz için teşekkür ederim. Yetkili servisten aldım parçayı ve ne yazıkki garanti söz konusu olmayacagı söylenmişti. Aslında ilgili parçayı daha uygun nasıl bulurum diye araştırma yaparken sizinle de görüşmüştük. Keşke o zaman da bişeyler çıtlatsaydınız.

[Sercan Keklik]

Teker teker acikladiginiz için teşekkür ederim. Yetkili servisten aldım parçayı ve ne yazıkki garanti söz konusu olmayacagı söylenmişti. Aslında ilgili parçayı daha uygun nasıl bulurum diye araştırma yaparken sizinle de görüşmüştük. Keşke o zaman da bişeyler çıtlatsaydınız.

Biz mutlaka söylüyoruz, söylemeden kapattığımız müşteri sayısı bir elin parmağını geçmez. Zaman zaman 4-5 telefon açık şekilde müşterilere yanıt verdiğimiz için bizlerinde atladığı konular olabiliyor.

Birde şu var;

Müşteri: Gerçekten Garantiden değiştiriyorlarmı?
Biz: Evet
Müşteri: Gerçekten Garantiden değiştiriyorlarmı?
Biz: Evet
Müşteri: Gerçekten Garantiden değiştiriyorlarmı?
Biz: Evet
Müşteri: Gerçekten Garantiden değiştiriyorlarmı?
Biz: Evet
Müşteri: Gerçekten Garantiden değiştiriyorlarmı?
Biz: Abi Allah Kuran Kitap Çarpsın ki değiştiriyolar.
Müşteri: Tamam o zaman inandım şimdi.

Umarım anlatabildim

Not: Tekrar tekrar yazılması, Geyik değil. Ciddidir.

[sukan]

Teker teker acikladiginiz için teşekkür ederim. Yetkili servisten aldım parçayı ve ne yazıkki garanti söz konusu olmayacagı söylenmişti. Aslında ilgili parçayı daha uygun nasıl bulurum diye araştırma yaparken sizinle de görüşmüştük. Keşke o zaman da bişeyler çıtlatsaydınız.

Reklam kokar gibi olmasın ama hakikaten Sercan Bey görebileceğiniz en dürüst, doğru yönlendirme yapan, bireysel ve ticari ahlak sahibi insanlardan biridir. Ben de birebir aynı problem ile ilgili kendisine parça temini konusunda ulaşmıştım. Nasıl olsa almak zorunda olduğumu bildiği halde, 1200 liralık parçayı satmak yerine, süreci detaylıca anlatması ve beni öncelikle yetkili servise yönlendirmesi sayesinde  ücretsiz değişim yaptırdım. Kendisine bir de buradan teşekkür ederek dediğini tekrar ediyorum; evet, yetkili servisler değerlendirme sonrası garantide ücretsiz değişim yapıyorlar.

[denozor]

Konu başlığı itibariyle geçen hafta başıma geldi.
ön sağ kapı kolu ve sağ arka kapı kolu 3 gün arayla kırıldı.
birmot beylikdüzünde garanti kapsamında değiştirecekler. aracım garanti kapsamında olduğu için garantiden düşmüş araçlar için durum nedir bilmiyorum. değiştirdiğimde sorarım.
yerli yabancı forumlarda okuduğum kadarıyla gayet kronik bir sorun. o yüzden garanti bitmeden garantiyi uzatmak en doğrusu sanırım. çünkü lanet kapı kolu komple iç kapı ile birlikte değiştiriliyor. sağda solda tek kapı kolu satılıyormu bakındım ancak internette bulamadım. alternatif tamir yolları denenebilir ama sağlamlığı tartışılır.

[cAn16]

Şöyle.bir.foruma güncel cekeyim dedim aynı konu aynı zamanlarda nasıl da hortlamış:) dün vale sağolsun benim sürücü tarafındaki kolu kırmış.  Bugün servisi aradım döşeme renkli olduğu için sipariş geçecekler.  Bakalım ne zaman gelecek ! Ha evet garantiden değişecek

SM-A510F cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi

[cyk]

Aynı durum benim de basıma geldi,1500 tl ücret talep ettiler,garantim dolalı 1 ay olmuştu,45000 bakımını yetkili serviste yaptırmak şartıyla ücretsiz olarak değiştirdiler.İşin garip tarafı bu durum giuliettalarda bir hastalık ve hala üretilen 2017 modeller dahi aynı şekilde üretilmeye devam ediyor.

[agucba]

Aynı durum benim de basıma geldi,1500 tl ücret talep ettiler,garantim dolalı 1 ay olmuştu,45000 bakımını yetkili serviste yaptırmak şartıyla ücretsiz olarak değiştirdiler.İşin garip tarafı bu durum giuliettalarda bir hastalık ve hala üretilen 2017 modeller dahi aynı şekilde üretilmeye devam ediyor.

"Aynı şekilde üretime devam ediyor" derken?

Gesendet von meinem Lenovo K53a48 mit Tapatalk

[cyk]

"Aynı şekilde üretime devam ediyor" derken?

Gesendet von meinem Lenovo K53a48 mit Tapatalk

Yani bi kapı kolu için bütün mekanizmayı değiştiriyoruz,çok maliyetli oluyor deyip farklı bir tasarıma geçmiyorlar.

[agucba]

Muhtemelen değişiklik yapılmıştır ama arkasında ne olduğunu göremiyoruz.

2011 model Giulietta ile 2017 model Giulietta dış görünüş olarak aynı ama süspansiyonundan yalıtımına kadar fark var.

Gerçi benimkisi sadece tahmin, belki hiç bir şey değişmedi. Belki teknik anlamda değişiklik yapma maliyeti garantiden değiştirme maliyetinden yüksek olduğu için değişiklik yapılmıyor.

Gesendet von meinem Lenovo K53a48 mit Tapatalk

[cyk]

Muhtemelen değişiklik yapılmıştır ama arkasında ne olduğunu göremiyoruz.

2011 model Giulietta ile 2017 model Giulietta dış görünüş olarak aynı ama süspansiyonundan yalıtımına kadar fark var.

Gerçi benimkisi sadece tahmin, belki hiç bir şey değişmedi. Belki teknik anlamda değişiklik yapma maliyeti garantiden değiştirme maliyetinden yüksek olduğu için değişiklik yapılmıyor.

Gesendet von meinem Lenovo K53a48 mit Tapatalk

Servisteki usta söyledi aynı şekilde  devam ettiğini.