Ankara ustun otomotiv ilgisizliği

[Ozhan]

1 hafta once arabamı servise Ustun e goturdum on farımın biri yanmıyordu. Fiat la servisleri ayırmıslar daha yenı gordum (en son 6 ay once gıtmıstım).

Garantimi uzatmak icin birkac soru sordum ancak cevap alamadım. Hala telefon bekliyorum.

Birkac aksesuar alayım dedim, ne dogrudurust bilgi verebildiler ne de ellerinde vardı. Bu ıse bakan elemanlar cok kalıtesızdı. Getırtın o zaman dedim, o konuda da hala tıs yok.

Yagına suyuna bakın dedım, onu da yapmadıler sanırım unuttular.

Ancak katalog cekımıne cok ılgı vardı. yenı bekleme odasının fotorafları cekılıtyordu. Bana sadece goruntu olsun, luks gozuksun de servis teknık bılgı bos cagrısımı yaptı. Satarız ama bakmayız. Hersey satana kadar... Ustalar uzerlerıne alfa tulumu gecırılmıs sanayıdekı ustalar gıbıydı. Cok bı bezgın bıkkın duruyolardı. Yemekten gelmelerını bekledım yarım saat 45 dk.
Nıye bızım ulkenın herseyı ılgısız vede ozensız. Yazık.

Arabayı satıcam satmadan bır ıkı extra bakı yaptırmak ıstıyorum ama guvenemedım.

Alana baska bı servıs onerıcem ama ankarada baska yetkılı servıs yok. Bıldıgınız var mı?

tesekkurler,
Ozhan

[147TI]

Bazı ansızlıklar üst üste gelmiş sanırım sizin için, Üstün oto babamın servisi değil ancak ustalarıyla ilgli hiçbir problem yaşamadım bir çok derdimide olmıyacak şekilde çözmüşlerdir şimdiye kadar,görünüşleriyle karar vermenin pek doğru olduğunu sanmıyorum...

Ancak alfa servis bölümünün müdürü değiştiğinden beri bir topallama yaşana biliniyor o konuda haklısınız.

Bence ilk uygun olduğunuzda Üstün otoyu arayın ve müşteri temsilcisine bağlanın sizi ilgiyle dinleyecek ve gereğini en kısa zamanda  yapacaklardır.

Nihayetinde başka yetkili servis olmadığına göre onları yanlışları söylemekte bize düşüyor.

Saygılarımla;

[Ozhan]

Selamlar,

Tesekkurler.
Bu hafta bir kere daha gidicem. O zaman gorusurum.
Arabayı satıcam, artık cok onemı yok.

Ozhan

[147BLACK]

Selamlar...foruma ilk mesajım.
147'mi 2004'de Birmot'tan almıştım. Daha sonra evime yakın diye bir ara Kartaş'ı kullandım ve şu sıra Üstün'ü kullanıyorum.

Sağolsunlar çok ilgililer ve her gittiğimde bütün sorunlarımı çözdüler. Hatta 7 gidişten 4'ünde ufak tefek işler için para bile almadılar.

Bunlardan 2'sinde lastiğe giren çiviyi çıkarttılar...birinde boya korumadan bir hafta sonra boyada oluşan bir hasarı hemen rötuşladılar birinde airbag ışığını söndürdüler vs.
Dediğim gibi parada almadılar.

60bin bakımdan 1-2 gün sonra araçta bir şikayetiniz var mı diye aradılar. Bir şey kafama takıldı deyince çağırdılar ve tekrar ilgilendiler.

Sanırım sizer bir şekilde öyle kafaları karışık bir anları denk gelmiş.

[Sercan Keklik]

Arda Bey üyeler kısmında kendinizi ve aracınızı tanırtırsanız seviniriz

[zaferisgoren]

Ankarada bir tanıdıgım cok sorun yasadı Ustun  ile.  Kartas'tayken servisten cok memnunmus ancak Kartasın Alfa servisi kapanıp Ustun'e gectiginden beri basına gelmeyen kalmadı. Ozellikle ayrıntılara cok onem veren birisidir, ve gercek bir alfisti iseniz buyuk ihtimalle aracınız icin titiz davranırsınız. Ancak ustun otodakilerin bundan haberi yok. Goruntu mukemmel, iscilik fasafiso.

Sözün özü, Üstunle sorun yasarsanız Istanbul'a sikayet edin, ''Gercek, detaycı bir alfistiyim, başıma şunlar geldi'' seklinde.. Ustunu uyarıyor ve sizi Ustun'den arıyorlar, ''Afedersiniz, buyrun çözelim'' diye.  

[Ozhan]

Selamlar,

Yougun islerden dolayi yazamadim uzun sure.
Son Ustun maceram Agustosta'ydi. arabanin sol arka cam motoru calismiyodu ve de sol on sis farin cami kirilmisti. Tum motor ve far degisecek dediler.

Neyse 360 ytl motora 150 ytls civarida sis farina verip degistirttim. Aksam eve dondum sis fari yanmiyodu. Haydaa tekrar git, tekrar degistir. Yeri acaip ters ve uzak zaten.

ayrica twin spark in k harfi dusmustu. Tamami degisyo 75 ytl dediler. Guvenemediim icin yaptirmadim.

Fiyatlar bu kadar tutar mi? servis disi fiyatlar herhalde daha ucuzdur?
Cevaplar icin teskkurler.
Ozhan

[n/a]

sitesi ve aksesuar kızmı bayağı bi ilgimi çekmişti ama hizmet konusunu bilmiyorum açıkça

[Alfadanadam]

quote:
Selamlar,

Yougun islerden dolayi yazamadim uzun sure.
Son Ustun maceram Agustosta'ydi. arabanin sol arka cam motoru calismiyodu ve de sol on sis farin cami kirilmisti. Tum motor ve far degisecek dediler.

Neyse 360 ytl motora 150 ytls civarida sis farina verip degistirttim. Aksam eve dondum sis fari yanmiyodu. Haydaa tekrar git, tekrar degistir. Yeri acaip ters ve uzak zaten.

ayrica twin spark in k harfi dusmustu. Tamami degisyo 75 ytl dediler. Guvenemediim icin yaptirmadim.

Fiyatlar bu kadar tutar mi? servis disi fiyatlar herhalde daha ucuzdur?
Cevaplar icin teskkurler.
Ozhan

Sis farı için 150 ytl asla ödemezdim ben olsam...

[Ozhan]

ne kadar oderdın?

[Alfadanadam]

quote:
ne kadar oderdın?

En basit yolla EPER'de bu sis farını kullanan başka FIAT modeli var mı ona bakardım. Ya da BOSCH online kataloğu da olur bu iş için. BOSCH kataloğunda FIAT Ducato ile aynı olduğu yazıyor, gider bi FIAT parçacısından alırdım ki yakın zamanda alacağım, zira biri kırık bir süredir.

[master]

Ben de sis farini degistirmistim, Fiat'in araclarindan birisi ile ayniydi ama hangisi hatirlamiyorum. Uzun sure oldu degistireli, yalan olmasin ama 50 veya 80 YTL gibi bir rakam vermistim. 100'un altindaydi ama o kesin, onu hatirliyorum.

[147TI]

Hafta başında arabamı servise bırakmıştım.

*Sağ park lambası değişsin bazen yanıyor bazen yanmıyor dedim takılan lamba resmen sarı.
*Balatalar değişti kaliper boyamın canını okumuşlar...

*Ön camla torpido birleşiminden ses geliyor dedim fırçayla veya bi bezle haldır huldur birşeyler sürmüşler yağlı yağlı...

*Ve sağ arka süspansiyonumdan hala gıcırtı geliyor...


Şimdi ben ne yapmalıyım yine gidip müşteri hizmetlerine içimi dökmeliyim bir sürü uğraşmalıyım da falan filan... Bu sabah işe gelirken yolda iyice sinirlendim bu konuya v düşündüm bir daha araba alırken serviside iyi bir düşünmek lazım...

Bakalım uğraş dur şimdi...

[ycecen]

Özel servise vermeden olmuyor.. Arabasına takık gibi görünen bizleri (ki bize normali bu geliyor) ancak naz çeken insanlar (para kazanma kaygısı %90, samimiyet arkadaşlık %10) rahatlatabiliyor..
 
Şirket arabası verdiler ya da sadece beni biyerden biyere götürsün diye aldım arabayı, ya da hiç ilgilenmiyorum arabayla.. ancak o zaman (ki bu halkımızın %90'ı) yetkili servise bırak git..

Hangi markanın yetkili servisi arabayla ilgilenir ki Eren zaten.. Şurasından burasından ses geliyo dersin yol testine bile çıkarmazlar hallettik derler. Marka hiç önemli değil "Türk yetkili servis genel zihniyeti" diye bir manuelleri var bunların oradan bakıp bakıp aynı şeyleri yapıyor her servis:)))

[murat]

Katılmamak elde değil , tüm markalar için böyle durum aslında..Üstüne üstük diğerleri burnundan da kıl aldırmıyorlar..Bizimkiler fırçaya alışmışlar Yanlız Eren hiç sıkılmadan uğraşmak lazım, rahata ermek ve adam gibi bir alaka görebilmek için..Tecrübeyle sabittir

[147TI]

Şimdi telefonda görüştüm zaten çok tatil varmış gibi cumartesi yine gidicem. Buyrun getirin hemen ilgilenelim dediler...

Zaten başka bir şey beklemiyodum ilgilerinden yana tamam iyiler hoşlar ama bu işlerin bir kerede bitmesi lazım gitgel 40km yol öylesine...

Nese yinede itiraz yok, ters bir durum yok en azından...

[Ozhan]

Selamlar,

Ben artik Turkiye'de arabama servis yapilirken izlemek vede mudahale etmek istiyorum, mumkunmudur herhangi bir markada? Gidip o markayi alicam.

Evet en azindan biraz servis sirketi tadinda itiraza karsilik verisleri.
Ozel servislerde kavga eden yada etmeden cikan varmi? Ankarada ozel servis tavsiyesi? Bu gidisimde deniyeyim?

[147TI]

Gerekli samimiyet kurulduktan sonra ustalarlada aranız iyi olursa gayet başında adım adım olan herseyı izleyebilirsiniz.