beylikdüzü birmot un bana yaptıgı....

[Sercan Keklik]

quote:
sercan ben aracı bugun servise bıraktım.c.tesi alcam bana neden araç vermediler.istemedim ben tabii..ama onlarda bole bişi teklif etmediler..böle bi hak varm24 saaten fasla olan durumlarda..

evet var eger aracınızda bi problem varsa.. Yani peryodik yapılan bakımlar hariç Extra bi problemde araç vermek zorundalar.

Detaylar için Burayı inceleyebilirsiniz Lütfen Tıklayın

[n/a]

beylikdüzü birmot servisin böyle yapmasına çok üzüldüm yoksa benim evime 50 metre uzaklıkda hemen arkasında oturuyorum neden 50 km uzaklıkdaki maslaga gideyim birde aklıma geldi eksozum patlamıştı motorun ordan manifottan bana bunu tamir edemeyeceklerini yenisini takıcaklarını 1500 ytl oldugunu ellerinde olmadıgını söylediler ve beni öyle yolladılar arabam ama nasıl eksoz sesi çıkartıyor inanılmaz ve ben sanayide 15 ytl ye ve 10 dakika içinde eksozumu yaptırdım yani bu kadarmı acizler ve arabayı o halde geri yollicak şekilde çaresizler.

[bado]

valla vermediler hiç öle bi teklifdede bulunmadılar.. saglık olsun..

[CuoreSportivo]

Cem bey, egzosu tamir etmemesi normal, sonucta tamir %100 garanti bir cozum degil, firma mantigina gore en iyi cozum toptan degisim. Yani herhangi bir tamirat beraberinde daha buyuk bir sorun getirebilir ve Servis bunun sorumlulugunu almaz, Ayni sekilde bende Motor fan'i kompleksini tutan bir zimpirtiyi kaynattirmak istedim, olmaz komple degistirmeliyiz dediler, fiyatida 1 milyar kusurdu, ama 40 milyona guc bela yaptirdim adamlara, tabiki tum sorumlulugu uzerime almak kaydiyla...

[Sercan Keklik]

quote:
beylikdüzü birmot servisin böyle yapmasına çok üzüldüm yoksa benim evime 50 metre uzaklıkda hemen arkasında oturuyorum neden 50 km uzaklıkdaki maslaga gideyim birde aklıma geldi eksozum patlamıştı motorun ordan manifottan bana bunu tamir edemeyeceklerini yenisini takıcaklarını 1500 ytl oldugunu ellerinde olmadıgını söylediler ve beni öyle yolladılar arabam ama nasıl eksoz sesi çıkartıyor inanılmaz ve ben sanayide 15 ytl ye ve 10 dakika içinde eksozumu yaptırdım yani bu kadarmı acizler ve arabayı o halde geri yollicak şekilde çaresizler.

 

 Cem bey bu sorununuzdan cok basit olmasına ragmen yetkili servislerin hiç birinde bu tür hizmetlerin verilmedigidir. Servisler Tamirhanelerden ziyade arıza teşhis,montaj, de montaj merkezleridir. Bu tür arızaları halledip ileride başlarına gelecek bir sorunla karşı karşıya kalınmaması için tamir yapılmaz.

[n/a]

arkadaslar sonuçda ben eminimki servis elemanları bu arabalardan anlamıyorlar sislambasının sigortasını bile bulamadılar ben yerini gösterdim neyse artık geçti kurtuldum onlardan ben 2 senede 96000 km yol yaptım çok arıza başıma geldi eger maslak olmasaydı ben bu servislerin elinden çok çekerdim şimdi gidiyorum maslaga yarım günde bütün arızalarımı yaptırıyorum hemde güle oynaya arabamada ısındım onların sayesinde geçen gün direksiyon pompam dagıldı servis olsa randevu alıcam parça varmı yokmu birde 1000 ytl belki üzerinde para alıcaklar 20 günde arabayı yatırırlardı maslakda 250 ytl ye yarım günde arabamı teslim ettiler bide otobana çıktım 215 km de devir kesiciye girdim hayatımdan çok memnunum.

[CuoreSportivo]

quote: bide otobana çıktım 215 km de devir kesiciye girdim hayatımdan çok memnunum.

Hahahah, allah kaza bela vermesin

[n/a]

quote:
valla vermediler hiç öle bi teklifdede bulunmadılar.. saglık olsun..

benim arabam 15 gün yattı vermediler arabamı yürümez hale getirdiler  benim 96000 km  arabayı çok sert sürmeme ragmen yapamadıgımı 10 metrelik yolda  yaptılar sanjımanı dagıttılar 2 senede vites topuzunu eskitemedim onlar 15 günde paramparça ettiler.ben teklif ettim araba verin diye bana arabaları havaalanından kiraladıklarını istersem oraya gidip aracı alabilirmişim bir kerede servisde sahit oldum adamın birisi araba istiyordu adamla tartıştılar bizim kimseye araba kiralama gibi bi zorunlulugumuz yok deyip adamı susturdular.

[BARLAS]

quote:

quote:
valla vermediler hiç öle bi teklifdede bulunmadılar.. saglık olsun..

benim arabam 15 gün yattı vermediler arabamı yürümez hale getirdiler  benim 96000 km  arabayı çok sert sürmeme ragmen yapamadıgımı 10 metrelik yolda  yaptılar sanjımanı dagıttılar 2 senede vites topuzunu eskitemedim onlar 15 günde paramparça ettiler.ben teklif ettim araba verin diye bana arabaları havaalanından kiraladıklarını istersem oraya gidip aracı alabilirmişim bir kerede servisde sahit oldum adamın birisi araba istiyordu adamla tartıştılar bizim kimseye araba kiralama gibi bi zorunlulugumuz yok deyip adamı susturdular.

Araba mı kiralarlar, kendi arabalarını mı verirler bilmiyorum ama vermek zorundalar (bkz.tüketiciyi koruma kanunu). Eğer aracınız garanti süresinde ise veya gold plan yaptırdıysanız ve aracnız garanti kapsamında bir arıza yaşıyorsa normalde 24 saati geçen sürelerde araç vermek zorundalar hem de muadilini. Benim bundan önceki değişen 147'm 24 gün serviste kaldığında bana vermişlerdi ama Albea vermişlerdi, o zaman üstünde durmamıştım çok ille de muadilini vereceksiniz diye ama dursam onu da vermek zorundalardı.

Genelde bu tip durumlarda müşteriden talep gelmediği sürece araba vermiyorlar ama talep ederseniz ve durum yukarıda belirttiğim çerçevede ise vermek zorundalar.

Edited by - BARLAS on 30/11/2006  08:59:36

[murat]

Valla araç vericekler arkadaşlar onlar vermiyosa siz alıcaksınız.Bölööle paşa paşa gidip gelirseniz servislere bu adamlar da türkü çağrırarak iş yaparlar tabi.Nası olsa arabayı bırakıyo bi iki çıkışıyo çekip gidiyo derler arkanızdan servislerde.Hakkınızı aramayın hakkınızı alın!!
Ben hemen her bıraktığımda araba aldım.Hatta son defa da tofaşa ait 147ti ile 15 gün geçirdim.

[n/a]

Cem bey beylükdüzüyle ilgili baya mağduriyetiniz var anladığım kadarıyla geçmiş olsun..
Maalesef her servisle her müşteri anlaşamıyor, beylikdüzünden çok memnun olan arkadaşlarımız da var, bu biraz benim şahsi görüşüme göre servisle olan samimiyetimize de bağlı bir durum..
Sonuçta her servis özel müşterilerine özel davranıyor ama tabi önemli olan herhangi bir müşteriye karşı olan davranışlar, maalesef her müşteriye aynı özeni gösteren bir servis bence yok veya ben daha hiç denk gelmedim..

[n/a]

sizi anlıyorum ama bunun samimiyetle alakası yok ben arka kapımı yaptırmak için araba teslim ediyorum arabanız hazır gelin alın diye telefon ediyorlar ben gittigimde arabanızın sanjımanı dagıldı vites topuzunuzda paramparça olmuş aracınızı teslim edemicez biz birmot servisi olarak bu masrafları karşılamak zorunda degiliz diyorlar eger garantiniz varsa ordan yapılması için yardımcı oluruz benimde bir bakımım eksikti araba garanti dışı gözüküyordu o yüzden masrafı siz karşılicaksınız dediler bende ortalıgı ayaga kaldırdım mecbur yaptılar ama daha ben zrimden şoku atlatamadan bu lafları duydum allah kimsenin başına vermesin arabamın sanjımanınamı vites topuzunamı arabasız kalıcagımamı yanarken birde bana büyük bir pişkinlikle masrafları yıkmaya çalışıyorlar arkadaslar aklınızda olsun bana bunu net bir şekilde birmot müdürü göksel bey söyledi aracınızı birmota servise verdiginizde aracınızın bir yeri kırılır bir hasar oluşur sanjımanı falan dagılırsa birmot firması olarak bu masrafları karşılamak gibi bir olanakları yokmuş bunu çok kesin ve net söyledi.

[BARLAS]

quote:
arkadaslar aklınızda olsun bana bunu net bir şekilde birmot müdürü göksel bey söyledi aracınızı birmota servise verdiginizde aracınızın bir yeri kırılır bir hasar oluşur sanjımanı falan dagılırsa birmot firması olarak bu masrafları karşılamak gibi bir olanakları yokmuş bunu çok kesin ve net söyledi.

Valla eğer böyle birşey başıma gelirse benim de o servisi onların başlarına yıkmamak gibi bir seçeneğim olamaz...

[omeroguz]

Cem bey yazılanları dehşetle okudum ve büyük geçmiş olsun diyorum. Allah sabır versin ben o kadar sabırlı olamazdım.

Bu arada bakalım sitedeki arkadaşlarımız Birmot Beylikdüzü ile ilgili söylediğiniz konularda araştırma yapıyorlar, nasıl bir tablo çıkacak karşmıza çok merak ediyorum.

[n/a]

arkadaslar gerçekten araştırma yapıyorlarsa çok memnun olurum bu olayların bir gün dönüp dolaşıp karşılarına çıkıcagını anlamış olur servis yetkilileri  ve bir dahada kimseye böyle birşey yapmazlar.

[Nicola Larini]

quote:

quote:
sercan ben aracı bugun servise bıraktım.c.tesi alcam bana neden araç vermediler.istemedim ben tabii..ama onlarda bole bişi teklif etmediler..böle bi hak varm24 saaten fasla olan durumlarda..

evet var eger aracınızda bi problem varsa.. Yani peryodik yapılan bakımlar hariç Extra bi problemde araç vermek zorundalar.

Detaylar için Burayı inceleyebilirsiniz Lütfen Tıklayın

Yanlış anlamaları düzeltmek adına; 24 saat sadece yolda kalma sonucu, servisteki onarım 48 saati geçecekse, motor,şanzıman vs..araç tahsis edilir..ikisi çok farklı arkadaşlar...birçok firma sadece yolda kalma asistance sını öne çıkartır..dolayısıyla kimse bilmez ki onarım için de araç hakkı var..

[BARLAS]

quote:
Yanlış anlamaları düzeltmek adına; 24 saat sadece yolda kalma sonucu, servisteki onarım 48 saati geçecekse, motor,şanzıman vs..araç tahsis edilir..ikisi çok farklı arkadaşlar...birçok firma sadece yolda kalma asistance sını öne çıkartır..dolayısıyla kimse bilmez ki onarım için de araç hakkı var..

Çok doğru.. Ama servislere ekstra maliyet getireceği için müşteriden talep gelmezse genelde ses çıkartmıyorlar.