Birmot Küçükyalı

[BARLAS]

Eh yani bu servis için bir başlık açılır, fazlasıyla hak ediyor bunu. Ya arkadaşlar bir servis bir arabadaki trim seslerini 1,5 sene de nasıl bitiremez ya.. Bu benim 2. Alfa 147'm. İlkini de sıfır almıştım, bunu da. Şimdi uzun uzun anlatmayacağım burada ama ilk 147'mi 2004 Mayıs'ında almıştım, yaklaşık 8 aylık bir kullanım süresi sonunda ve bu sürede belki 20 kez servis ziyareti (!) sonrasında Alfa Romeo Türkiye aracımı yenisiyle değiştirdi. Buraya kadar herşey güzel değil mi? Benden aracımı Küçükyalı Birmot'a teslim etmem istendi, arabamı götürdüm, orada 2. el uzmanı arkadaşlar son kez arabaya bakıyorlar, bi baktılar arabamın sol ön direği boyalı!!! Ön direkten bahsediyorum.. Zaten arabamın değişme nedeni o civardan gelen seslerin bir türlü kesilememesiydi. Meğer bizim süper servis (!) arabamı onarmaya, sorunları gidermeye çalışırken artık ne yaptıysa sol ön direğe hasar vermişler ve boyamak zorunda kalmışlar. Neyse, yeni 147'mi de 2005 Ocak'ında yine Küçükyalı Birmot'tan teslim aldım, her 3 ayda bir servise mutlaka gidiyoruz kesilmeyen trim sesleri nedeniyle. En son beni Zincirlikuyu Birmot'a yönlendirdiler, şimdi oraya gideceğim. Bakalım; bu seslerin giderilememesi servisin yetersizliğinden kaynaklanıyorsa (zaten beni tanırlar) çekecekleri var, yok şayet arabadan kaynaklanıyorsa da o zaman "seni uzaktan sevmek sevgilerin en güzeli" diyip arabamı değiştireceğim ve Alfa almayacağım çok üzülerek...
Saygılar,

[murat]

ahh kardeş yaramı deşme zaten başka bi yerlerde derinlemesine eğildim bu küçükyalı olayına...Lanet olsun oraya mahvettiler arabamı

[Nicola Larini]

quote:
Eh yani bu servis için bir başlık açılır, fazlasıyla hak ediyor bunu. Ya arkadaşlar bir servis bir arabadaki trim seslerini 1,5 sene de nasıl bitiremez ya.. Bu benim 2. Alfa 147'm. İlkini de sıfır almıştım, bunu da. Şimdi uzun uzun anlatmayacağım burada ama ilk 147'mi 2004 Mayıs'ında almıştım, yaklaşık 8 aylık bir kullanım süresi sonunda ve bu sürede belki 20 kez servis ziyareti (!) sonrasında Alfa Romeo Türkiye aracımı yenisiyle değiştirdi. Buraya kadar herşey güzel değil mi? Benden aracımı Küçükyalı Birmot'a teslim etmem istendi, arabamı götürdüm, orada 2. el uzmanı arkadaşlar son kez arabaya bakıyorlar, bi baktılar arabamın sol ön direği boyalı!!! Ön direkten bahsediyorum.. Zaten arabamın değişme nedeni o civardan gelen seslerin bir türlü kesilememesiydi. Meğer bizim süper servis (!) arabamı onarmaya, sorunları gidermeye çalışırken artık ne yaptıysa sol ön direğe hasar vermişler ve boyamak zorunda kalmışlar. Neyse, yeni 147'mi de 2005 Ocak'ında yine Küçükyalı Birmot'tan teslim aldım, her 3 ayda bir servise mutlaka gidiyoruz kesilmeyen trim sesleri nedeniyle. En son beni Zincirlikuyu Birmot'a yönlendirdiler, şimdi oraya gideceğim. Bakalım; bu seslerin giderilememesi servisin yetersizliğinden kaynaklanıyorsa (zaten beni tanırlar) çekecekleri var, yok şayet arabadan kaynaklanıyorsa da o zaman "seni uzaktan sevmek sevgilerin en güzeli" diyip arabamı değiştireceğim ve Alfa almayacağım çok üzülerek...
Saygılar,

Beylikdüzü'ndeki Birmot'u tavsiye ederim. Eğer aracınızın plakasını verirseniz. Oradaki arkadaşları bilgilendirebilirim.

[Sercan Keklik]

quote:

quote:
Eh yani bu servis için bir başlık açılır, fazlasıyla hak ediyor bunu. Ya arkadaşlar bir servis bir arabadaki trim seslerini 1,5 sene de nasıl bitiremez ya.. Bu benim 2. Alfa 147'm. İlkini de sıfır almıştım, bunu da. Şimdi uzun uzun anlatmayacağım burada ama ilk 147'mi 2004 Mayıs'ında almıştım, yaklaşık 8 aylık bir kullanım süresi sonunda ve bu sürede belki 20 kez servis ziyareti (!) sonrasında Alfa Romeo Türkiye aracımı yenisiyle değiştirdi. Buraya kadar herşey güzel değil mi? Benden aracımı Küçükyalı Birmot'a teslim etmem istendi, arabamı götürdüm, orada 2. el uzmanı arkadaşlar son kez arabaya bakıyorlar, bi baktılar arabamın sol ön direği boyalı!!! Ön direkten bahsediyorum.. Zaten arabamın değişme nedeni o civardan gelen seslerin bir türlü kesilememesiydi. Meğer bizim süper servis (!) arabamı onarmaya, sorunları gidermeye çalışırken artık ne yaptıysa sol ön direğe hasar vermişler ve boyamak zorunda kalmışlar. Neyse, yeni 147'mi de 2005 Ocak'ında yine Küçükyalı Birmot'tan teslim aldım, her 3 ayda bir servise mutlaka gidiyoruz kesilmeyen trim sesleri nedeniyle. En son beni Zincirlikuyu Birmot'a yönlendirdiler, şimdi oraya gideceğim. Bakalım; bu seslerin giderilememesi servisin yetersizliğinden kaynaklanıyorsa (zaten beni tanırlar) çekecekleri var, yok şayet arabadan kaynaklanıyorsa da o zaman "seni uzaktan sevmek sevgilerin en güzeli" diyip arabamı değiştireceğim ve Alfa almayacağım çok üzülerek...
Saygılar,

Beylikdüzü'ndeki Birmot'u tavsiye ederim. Eğer aracınızın plakasını verirseniz. Oradaki arkadaşları bilgilendirebilirim.

+1

[BARLAS]

Bir de beylikdüzünü deneyeyim o zaman, umarım artık bir çözüm bulunur. Teşekkürler..
34 BC 2114

[bado]

valla aynı dertten bende muzdaribim..trim sesleri geçmek bilmedi... sonra servisde yaşadıklarım bi dunya.. 1 yıl oldu aracı alalı bnde 20 kere gitmişmdr en az..belki daha fazla.. allah koalylı kversinz bize...

[murat]

ki küçükyalıdaki trimci Ergün usta aslında gayet iyi niyetli biri...Ona rağmen bilgi bazında eksiklikleri olduğuna inanıyorum.

[Levent Kobaza]

pardon trim nedemek?

[murat]

quote:
pardon trim nedemek?

aracın iç kısmında bulunan plastik aksamın çıkardığı küçük sesler trim ses diye adlandırılıyor genel olarak

[Sercan Keklik]

Baya macera geçirdik bu cuma günü küçükyalı birmot ile..


Alfa ile ilgili degil ama Bu Saygısızlıgı yazmadan edemedim.. Araç Fiat Punto..

Araç anneme ait 1 ay önce frenlerden problemi var diyerek ablam servise götürmüş ön 2 balata degişmiş fakat memnun kalmamışlar ve eve geldiginde sag ön jant kapagının yerinde olmadıgını görmüş. Servisi aramış serviste olmadıgını düşürdügünü söylemişler (Servisten nasıl cıkmış ne ablam biliyor ne servis yetkilileri) Cuma günü kullanma fırsatı buldum arabayı ne fren var ne bişey.. Sanki hiç degişmemiş.. Arka kampanalara el sürülmemiş hidrolik kontrol edilmemiş, Fren havaları alınmamış..

Servisin yolunu tutarak Muammer beyle görüştüm kendisi servisin yogun oldugunu pazartesi günü randevu yazacagını belirtti Eywallah dedim yazdırdım. Jant kapagına gelince sinirlendi bagırdı çagırdı karşılıklı bagırmalar olunca, Müşteri Temsilcisi Şebnem hanıma ulaştım. Şebnem hanım servis teknik uzmanı ile beni teste yolladı.

Adam Servis Teknik Uzmanı ama Frenlerin iyi oldugunu söylüyor KOMİK!!! El freni bomboş.. Normalde 6 dişte FULL tutması gereken el freni 1o dişte tutmuyor... ve UZMANIMIZ buna OK diyor

Neyse... Yola çıktık Frenler iyi dedi dedim nası iyi? abanırmısın bi abandı.. Sag tutuyor Sol gidiyo...

Servise döndük. aracı Lifte aldılar, Arka jantlar söküldü Kampanalara el bile sürülmemiş oldugu gibi toz pislik içinde pas içinde duruyor.. Teknik Uzman Kaliper ayarı yaparak arabayı liftten indirdi!! Bakın Havaya bakılmadı...! ön tekerler sökülmedi!! Araç aşşagıya inince hidrolige bakıldı.. Onunda hiç acılmadıgı tespit edildi Motor yagına vs.. suyuna hiç bakılmamış çünkü eksikmiş tamamlandı.

Bu işler bittikten sonra Şebnem hanıma tekrar ugradım kapak için.. Şebnem hanım aradan 1 ay geçtigini yardımcı olamıyacagını servisten takılı olarak gönderildigini belirtti. İspat istedim veya bi kişinin bana çıkıp evet üstündeydi desin dedim YOK öyle bi ispatta bulunamadılar. Jantın Çukura girip kapagını attıgını idda ettiler..

4 jant 2 yıldır dünyanın cukuruna girmiştir Hiç biri çıkmadı servisten cıktıgı günmü cıktı? Neymiş efendim aracı teslim alırken en ufak noktasına bile bakmak ZORUNDAYMIŞIZ! Bir bayan jant kapagını veya motor yagını ne bilir? Bunun üzerine aracı yıkamaya verdiklerini ve cizildigini ilettim ve şaşkınlıkla o zaman niye gelmediniz vs.. tribine girdi. Gelsem nolucak? telafisi yokki dedim Nası yok dedi Boyicakmısın dedim boyasız arabayı, Evet diyecekti hemen agzını kapadım sen beni sanırım başka müşterilerle karıştırıyorsun diye

Hanfendiyi Siteden haberdar ederek güzel servisinin bizzat şikayetlerini okumasını istedim red ettii... Benim servisim süper şöyle böyle başladı bi ton göz boyalamalara..

Bu arada servis içinde 2 usta kavga ediyo falan.. Nasıl servis anlamadım gitti...

Şebnem hanımla daha fazla ve hararet ile tartışırken servise arabamı eksiksiz aldınıza dair bilgi verin dedim.. bilirsiniz Servise araç alınırken forum doldurur kaporta benzin çakmak vs.. bilgileri dolduruması şarttır fakat bizim Türk milleti doldurmaz.. Şebnem hanım bununda dolduruldugunu idda etti:) Cıkartın görelim dedik.. ÇIKARTAMADI! Yok arşivde vs.. çart curt bi ton bahaneler..

Ben 2o YTL lik bir Jant kapagında degilim.. Çıkmacılardada dolu sıfırınıda alırım. Fakat servisin yaptıgı terbiyesizlik diz boyu! Bagırmalar cagırmalar.. Servis içinde ustaların kavgası.. Formenin Bize ne kardeşim demeleri.. Şebnem hanımın beni ilgilendirmez servisten cıktıktan sonra sana ait araban banane kardeşim demeleri..

Benim şu an 4 Tane TOFAŞ a baglı aracım var.

1 159
2 156
1 fiat punto

Şirket araçlarını saymıyorum bile..

özellikle Lipari gri 156 da Varyatörün bile garantiden degişmesi gerekirken.. PARA Verip degiştiren benim yani 4oo YTL lik masraftan kaçmayıp 2o ytl nin peşinde degilim Yapılan TERBİYESİZLİK!

 Bu Servisi YILIN TERBİYESİZ,SAYGISIZ,UKALA,SEVİYESİZ Servisi Seçiyorum.

Bu olayı bu şekilde bırakmayıp tofaşa mail geçtim sonuçları ileriki günlerde bildirecegim.

[Alfadanadam]

Başınıza gelen olayları, en nazik bir dille -ki haklıyken haksız durumuna düşmeyin- mutlaka müşteri hizmetlerine iletmemiz şart arkadaşlar. Bizler bu şekilde davrandıkça onlar da daha dikkatli olmak zorunda kalacaklar.

Geçmiş olsun Sercan bu arada.....

[Tufan]

Olacak şey değil vallahi. Geçmiş olsun Sercan. Sonucu merak ediyorum.
Yalnız bu olaylarla birlikte sanırım Küçükyalı Birmot Kara Liste Servisler Listesinin tartışmasız bir numarası.

[n/a]

allah küçükyalı ya düşürmesin...
son dönemde daha 1 tane iyi eleştiri duymadım..

[omeroguz]

Sercan geçmiş olsun, nedir senin şu Birmot'lardan çektiğin (

[murat]

Geçmiş olsun Sercan..Birmot iKüçükyalı ile ilgili yorum bile yapmıyorum Yukarda bolca yaptık

[BARLAS]

Sercan geçmiş olsun ama şaşıramadım maalesef.. (

Gelişmelerden haberdar et bizi, merak ediyorum...

[Sercan Keklik]

Bugun Çagrı Merkezinden Geri Dönüş Yapıldı. Yarın 14.3o A Evsan`a randevu verildi.

Jant Kapagı için şu anlık bi gelişme yok fakat Genel müdürlük, Servis müdürlügü vs.. ve küçükyalı servis müdürüne tekrar bi mail atıldı.

[n/a]

Arkadaslar bende trim sesleri ve diğer bircok sorundan dolayı 30 u askın kez servisi ziyaret ettim. 6aylık 147min trigeri bile değişti,2kere ön amortsörler ,2kez viraj cubukları ve dier bi sürü parça değişti.Garanti kapsamnda 15 kez parcadeğişimi oldu.Şikayet etttm ,arabamı değiştrmeleri için ancak Bursadan HOCA gönderdiler ve bikaç parcam daha değişti.Bi ara mahkemeye vericektm ugrasmamak için vermedm. Ama daha önce trim seslerinden dolayı bi arabanın değiştirildiğini bilseydim hakkımı sonuna kadar arardım. Allah'a  sükür artk trim seslerim de yok gibi bişi . Ben Evsan a gidiyorum servs için en azından Küçükyalı birmota gidilmeyeceğini ögrendm:)

[Sercan Keklik]

quote:
Arkadaslar bende trim sesleri ve diğer bircok sorundan dolayı 30 u askın kez servisi ziyaret ettim. 6aylık 147min trigeri bile değişti,2kere ön amortsörler ,2kez viraj cubukları ve dier bi sürü parça değişti.Garanti kapsamnda 15 kez parcadeğişimi oldu.Şikayet etttm ,arabamı değiştrmeleri için ancak Bursadan HOCA gönderdiler ve bikaç parcam daha değişti.Bi ara mahkemeye vericektm ugrasmamak için vermedm. Ama daha önce trim seslerinden dolayı bi arabanın değiştirildiğini bilseydim hakkımı sonuna kadar arardım. Allah'a  sükür artk trim seslerim de yok gibi bişi . Ben Evsan a gidiyorum servs için en azından Küçükyalı birmota gidilmeyeceğini ögrendm:)

Fatih Hoca iyidir

[Sercan Keklik]

Son gelişmeler bugun..

Dün Çagrı merkezi ile görüşülerek evsana yönlendirilmiştik. Bugun ise evsanda araç yapıldı. Nesi var nesi yok bilemiyorum Annem gidip yaptırmış ben edirnedeyim. Hafta sonu test imkanında bulucaz. Daha Önce Terbiyesizlik yapan Şebnem hanım ve muammer bey, Biraz önce aradılar frenler hakkında tekrar bi problem oldup olmadıgı konusunda;
 Frenlerle ilgili problem yaşadıgımızı evsanda halledildigini ilettim. Jant kapagı sorununuda halletceklerini belirtti.

Ben anlamıyorum bi insana gidip güzellikle jant kapagım yok kardeşim dediginiz zaman bakarız hallederiz demiyorlarda illa yüksek mevkilerden dolayımı ulaşınca bu insanlara birşeyler elde ediliyor?

 Bu insanın görevi Müşteriyi Memnun etmek! Eger haksızsan bi konuda müşteriyi memnun etmek zararını gidermek zorundasın, bunu anlatıyorsun ama ukala cevaplar vererek sizi göndermeyi tercih ediyor.. Haa 20,00YTL den küçükyalı birmot zengin olacak o ayrı.... Şimdi paşa paşa takacaklar jant kapagını o zamanda aracın cizildigini belirterek Bedava boya koruma yaptırmayıda biliyorum ama gene içim el vermiyor..Biliyorum başıma başka sorun gelicek en güzeli en yakından kücükyalı birmot ile alakayı kesmek..

[n/a]

Bu arada Fatih hoca diil Koray beydi sanırım

[n/a]

jant kapağını aldıktan sonra son işin olsun bence küçükyalı ile..

[n/a]

quote:
Bu arada Fatih hoca diil Koray beydi sanırım

Fatih hoca çok fena taktik yapar onu dio sercan

[Sercan Keklik]

yok ben fatih hocayı inan can cok seviyorum Taa Kalktı nerelerden geldi.. Zincirlikuyudan tekrar geldi Çerkezköye- Tekirdag `a Aracı aldı servise götürdü vs.. cok iyidir her konudada  yardımcı olur

[BARLAS]

Yaw kardeşim ben ne diyeyim artık bu Küçükyalı'ya be??!

Arabamın yıllık bakım zamanı geldi. Ben de randevu almak için Küçükyalı'yı aradım. 2 hafta önce falan arayıp fiyat sormuştum 350 YTL civarı demişlerdi ama tabiiki sabıkalı olduklarından dolayı tekrar sordum fiyatı; 480 YTL dediler!!! Yaw kardeşim dedim, 2 hafta önce 350'ydi, zam mı geldi dedim. "Evet zam geldi, %15 dediler"!!!!!!!!

350 YTL %15 zamla 480 oluyormuş!! Yok efendim o zaman onlar balataların değişmesi gerektiğini unutmuşlar da "balatasız bakım fiyatı" vermişler bana.. Konuştukça batıyorlar...

Sonra Zincirlikuyu Birmot'u aradım, onlar da fiyat olarak 300-350 arası bir rakam olur, balataların dedğişmesi gerekiyorsa 400-450 YTL olur Barlas Bey ama arabanız 19.000 km'de olduğu için değişmesine gerek olmayabilir dediler.. Ben de onlardan randevu aldım.

Birazdan Küçükyalı'dan aldığım randevuyu iptal etmek için arayacağım, aramışken de biraz hadise yaratacağım...

Ne diyeyim.. Hepinize "balatasız bakım"lı günler...

Literatüre yeni bir deyiş soktular; "balatasız bakım"

Edited by - BARLAS on 02/02/2007  14:34:05