Servislerden Şikayetler

[n/a]

Maslak 2. Kısım
Alfam Oto (Aydın Usta)
Ustamızın ve Servisin işçiligine lafım yok fakat yedek parça garantisinde tamamiyle unutun bu servisi aldıgınız parçanın yan sanayisi birde garantili olan orj. parçayı düşünün yan sanayi;1o milyon garantilisi;5o milyon siz garantili diye 5o milyonluk parçayı taktırdınız ama Garanti Nerde? YOK Alfam Otoda Yok..
Bu Garanti Olayı Bir Çok Özel serviste başladı çıkan eski parçaları verip yeni parçaları aldıkları için kendileri (garanti diye) sizin garantiniz güme gidiyor.
Alfam Servis için Özellikle Birde YAN SANAYI Parçalara dikkat edin Orj. Parça Fiyatına Yan Sanayi Takılabiliyor Bazen! OLDUKÇA CAN SIKICI..

[n/a]

İzmirde alfamir... Çıkma aldığınız parçalar büyük bir ihtimalle bozuk olduğu için değiştirilmiş parçalardır.. Pert arabadan söktük yalanına inanmayın..

[n/a]

ankara da alfin oto.

 

[Onur]

 ENRİKO ALİBERTİ

[n/a]

sebepleride yazarsak süper olur     

[Grandfather]

Onur Enriko Aliberti hakkında acıklama yazarsan memnun olurum çünkü gecenlerde Tolga da bana onları övmüştü. İzmirde topu topu iki servıs oldugunu hesaba katarsak eğrilerini doğrularını iyi bilmemiz lazım.Selamlar

                                                             Ekmel Yorgancıgil

                                                              35 EKY 06

[n/a]

Enriko Aliberti için evet ustalarının çok iyi olduğunu biliyorum.. İlgi alakada biraz zayıflarmış ama yapılan işçilikten memnundu insanlar.. ?

[n/a]

İzmir Alfamir'de 2002 yılında kazalı arabadan parça söküp, "ya boşver abi nasolsa kaskodan alıcaz" diyip bizim arabaya parça takmaya kalktıkları gün o servisi bıraktık...

[n/a]

Ankara Alfin de yeni diye eski parça veya yan sanayi takıyor. Ayrıca yanlış arıza tesbiti yapıp, gereksiz parça takıyor. Faturayı şişiriyor. Fiyatları yetkili servisten çok daha yüksek. Kısacası Alfin ve sahibi Şükrü Alantor dan ateş almaya daha gitmeyin...

[BARLAS]

başka forum konularında da belirttiğim gibi konu, kara liste servisler olunca küçükyalı birmotun üzerine tanımam, açık ara 1 numaradır bu konuda...

[murat]

pure black küçükyalı !!!

[ilkaysarp]

Zincirlikuyu birmot (sadece boya konusunda) gerçi bir iki konuda okuduktan sonra bunun genel bir problem olduğunu düşünmeye başladım. Sağ ön kapım 2 kere boyandı, defalarca kez pastayla zımparanlandı. Sonuç: aracımı kusurlu bir şekilde teslim almak zorunda kaldım. Verilen cevap "bütün ustalarımızı seferber ettik, elimizden gelen budur"  Ya kullanılan malzeme kalitesiz, ya ustalar özensiz ama sonuç üzerinde dalgalar olan, ele takılan pürüzlerle dolu bir kapı. Bizim vardığımız sonuç birmotun alfalara kuş serisi muamelesi yapması. Çünkü o seride böyle kusurlar göze çarpmazdı, ama artık devir değişti. Ancak birmotun hala aynı kalite anlayışında kalmış olması ve bu tip sorunların birden çok serviste görülüyor olması beni araçtan soğutmaya başladı.

Dipnot: Bu arada işçiliğin kalitesini kıyaslamak gerekirse (opel, vw ve kianın çok altındaydı)

[Burak]

enriko alibertide problem yaşayan olduysa yardımcı olabilirim telafisiyle ilgili

[cemiloz]

BURSA BİRMOT hiç bir arızayı ilk seferde yapmaz, illa iki üç kere servise gidip en sonunda sinirlenene kadar diretirler. Ama Bursa da başka seçenek yok..

Cemil Özbilgin

[murat]

quote:
BURSA BİRMOT hiç bir arızayı ilk seferde yapmaz, illa iki üç kere servise gidip en sonunda sinirlenene kadar diretirler. Ama Bursa da başka seçenek yok..

Cemil Özbilgin

Genelde hepsi her yerde böyle...İstisnalar olmakla birlikte

[n/a]

bence senelerdir guvendiginiz servislerinizde bile orijinal parca koyup koymadıklarından emin olun. suphecilik iyidir.
orijinal deyip yan sanayi kullanmayı bırakın anlasılması cok zor parcalarda cıkma bile kullananlar var.    Allah bu insanları ıslah etsin...

[murat]

Listeye Bodrum Paşalı'yı eklemek isterim.Nası atlamışım.Sakın ola ki tatilde filan hani şu sorunu şurda iki dakka da hallettireyim demeyin...eğer canınızı sıkan bi sorun varsa hiç üşenmeyin izmir'e kadar gidin dönün bi günde...Ama Bodrum/Paşalıdan içeri girmeyin mecbur olmadıkça...

[Alfadanadam]

Bu arada aklıma gelmişken yazayım.
Beylikdüzü Birmot Müdürü Özant Bey bizim toplantılara da gelmiş, sitemizi tanıyan bir kişidir. Bir problem yaşarsanız kendisiyle görüşmeyi talep edin, eminim yardımcı olmaya çalışacaktır.

[BARLAS]

Bu Özant Bey bize bir bilgilendirme toplantısı yapabilir mi o zaman mümkünse. Madem sitemizi ve forumlarımızı tanıyan biri zaten şikayetlerin farkında olması lazım.

[Sercan Keklik]

quote:
Bu Özant Bey bize bir bilgilendirme toplantısı yapabilir mi o zaman mümkünse. Madem sitemizi ve forumlarımızı tanıyan biri zaten şikayetlerin farkında olması lazım.

Özant bey Birmot Beylikdüzü Müdürüdür. Eger Ora ile bi problem varsa çözebilir Fakat diger yerler için size kesin cevapla dönebilecegi hakkında bi fikrim yok. Toplantı konusunda ise yazın gene büyük bir org. yaparsak özant bey elbet sizin bu isteginizi geri çevirmez.

[Alfadanadam]

quote:
Bu Özant Bey bize bir bilgilendirme toplantısı yapabilir mi o zaman mümkünse. Madem sitemizi ve forumlarımızı tanıyan biri zaten şikayetlerin farkında olması lazım.

Özant Bey'in ismini verdim diye kendisini günah keçisi ilan etmenin anlamı yok. Kendisi sitemizi tanır dedim, sitemize üyedir ya da forumları okuyor anlamı çıkmasın buradan.
Kendisi Beylikdüzü Birmot'un müdürü olduğu için doğal olarak orası ile ilgili problemlerinizi çözebileceğinizi yazdım sadece.
Ayrıca bilgilendirme toplantısını kime yapacak? Bütün alfa Romeo sahiplerine mi? Ya da bu topic altında yazdınız diye size bilgilendirme toplantısı yapma yükümlülüğünde olduğunu mu düşünüyorsunuz?

Siz onun yerinde olsanız işi gücü bırakıp alfistileri toplayıp bilgilendirme toplantısı yapar mıydınız ki asli işinizi bir kenara bırakıp?

Eğer kendisini makamında ziyaret ederseniz mümkün olan konularda yardımcı olmaya çalışacaktır. Eğer WTCC'ye geldiyseniz Gümüş renkli 159 ile gelen kişidir, belki hatırlarsınız.

[murat]

Sanırım Özant Bey'in B.düzü yetkilisi olduğu atlanmış.Zira ööle aman aman şikayetler duymuyorum ben şahsen B.düzü Birmot ile ilgili ki ben de gittim kaç kez oraya.Birmot diyince Barlas'ın da aklı hemen K.yalıya kayıyo Yanlız burda kimsenin kimseyi günah keçisi ilan etme gibi bir durumu yok sanırım.Sadece eğer bu forumda yazılanlardan haberdar ise ve kendi servisi ile ilgili sıkıntılar sıkıntı boyutuna ulaştıysa sanırım kendisi de zevkle alfistilerle görüş alışverişi yapar.Birmotun tüm yetkililerinin mail adresleri internet sitelerinde mevcut olup atılan her maile de mutlak suretle yanıt veriyorlar.Ben kaç kere Birmot genel Müdürü ve yardımcılarına ulaşıp sorunlarımı konuştum ki Özant Bey de haydi haydi yanıt verir.

[Alfadanadam]

Ben de aynı şeyi izah etmeye çalıştım zaten. Özant Bey'in sitemizi mütemadiyen takip edecek zamanı ve isteği olduğunu sanmıyorum.

Ayrıca ben de Beylükdüzü Birmot ile ilgili övgü dolu yorumlar duyuyorum hem buradan hem de dışarıdan. Aracım garanti kapsamında olsa başka yere gitmezdim sanırım.

Özant Bey servis müdürüdür doğru ama aynı zamanda alfistilere de sempati besleyen bir kişidir. Birçok kişi sadece işini yapıp evine giderken kendisi alfa romeo adına kendince birşeyler yapmaya çalışıyor. Ben bu açıdan kendisini takdir ediyorum.

Bunların yanında, yetkili servislerin durumu, gerek showroom gerekse servislerin ayrılmasından sonra daha da netleşecektir.
Özellikle Lancia ve Alfa Romeo gibi 2 özel markanın servisinin verileceği yerlerin daha elit olacaklarını tahmin ediyorum, umarım yanılmam.

[BARLAS]

quote:

quote:
Bu Özant Bey bize bir bilgilendirme toplantısı yapabilir mi o zaman mümkünse. Madem sitemizi ve forumlarımızı tanıyan biri zaten şikayetlerin farkında olması lazım.

Özant Bey'in ismini verdim diye kendisini günah keçisi ilan etmenin anlamı yok. Kendisi sitemizi tanır dedim, sitemize üyedir ya da forumları okuyor anlamı çıkmasın buradan.
Kendisi Beylikdüzü Birmot'un müdürü olduğu için doğal olarak orası ile ilgili problemlerinizi çözebileceğinizi yazdım sadece.
Ayrıca bilgilendirme toplantısını kime yapacak? Bütün alfa Romeo sahiplerine mi? Ya da bu topic altında yazdınız diye size bilgilendirme toplantısı yapma yükümlülüğünde olduğunu mu düşünüyorsunuz?

Siz onun yerinde olsanız işi gücü bırakıp alfistileri toplayıp bilgilendirme toplantısı yapar mıydınız ki asli işinizi bir kenara bırakıp?

Eğer kendisini makamında ziyaret ederseniz mümkün olan konularda yardımcı olmaya çalışacaktır. Eğer WTCC'ye geldiyseniz Gümüş renkli 159 ile gelen kişidir, belki hatırlarsınız.

Sanırım cevap hakkım doğdu..  
1.si Özant Bey'in Beylikdüzü Birmot yetkilisi olduğunu yazılanları okuyunca anladım.
2.Kimseyi günah keçisi ilan ettiğim yok.Haklı olduğum durumlarda, Alfa Romeo Türkiye, Birmot veya başka bir mevkide, toplulukta günah keçisi ilan ettiğim kişiler olmuştur, sonuçta kendileri de günahlarını (yaptıkları hatalar anlamında) fark edip düzeltme yoluna gitmişlerdir.
3.sü bilgilendirme toplantısı konusunda espri yapmıştım ama şayet gerekirse onu da yapmalıdır, kendi makamında da olabilir ya da benim makamıma gelir, burada yaparız.
4.sü adı Alfisti olsun olmasın gerektiğinde 1 Alfa Romeo sahibine veya 1000 Alfa Romeo sahibine bilgilendirme toplantısı yapmak da Özant Bey'in (sakın ismini zikrettiğim için yanlış anlaşılmasın, Özant Bey'i tanımam, ismini yoğunlukla kullandığınız için kullanıyorum, benim kast ettiğim Özant Bey veya denk mevkide yer alan başkalarıdır) asli işidir.

Eğer ellerine fırsat geçen her yerde, Alfistilerin olduğu her ortamda -fırsatları varsa- "Alfa Romeo olgusu", "üstün müşteri memnuniyeti", "satış sonrası destek" ve en önemlisi "Alfa Romeo ruhu" sözlerini kullanıyorlarsa herhangibir şikayet olduğunda adı Özant olsun başka birşey olsun, Alfa Romeo Türkiye'nin en üst düzey yetkilisi olsun, ya da sıradan bir çalışan olsun bizlere oturup araçlarımızla, servislerle ilgili sorunlarımızı dinlemek ve çözüm üretmekle mükelleftirler.

[Alfadanadam]

1. Özant bey'in beylikdüzü müdür olduğu daha ilk mesajımda bellidir.
2. İsmi zikredildi diye hemen dertlerinize derman olmasını beklemeyin.
3. Bilgilendirme toplantısı derken herhangi bir smiley kullanmadığınıza göre yazılanları espri olduğunu değil ben kimse anlayamaz.
4. Söyledikleriniz bir servis müdürü'nün asli işi "hiç" olmamıştır, olamaz da. Servis müdürü'nün asli görevleri hakkında biraz araştırma yapmanızı öneririm. Servis müdürleri ile Alfa Romeo yetkililerini birbirine karıştırdınız gibime geliyor.