Aşağıda yakın arkadaşımın bu araçla ilgili başına gelenleri anlattım, baştan olayları yazmamak için mesajı buraya kopyalıyorum. Bu durumda ne yapmamız gerekli,ya da siz ne yaparsınız,arkadaşım bugün serviste rapor tutturmuş aracın kaynak ve yalıtım sorunu var,içeriye su akıyor vs diye...Merkez'den servise tamir edin diye talimat gelmiş,benim arkadaşımda doğal olarak tamir ettirmek istemiyor 2012 model 3-4bin'de bir araç bu!Servistekilerde arşive eklenmez,satılırken arşivden çıkmaz,anlaşılmaz diye teselli etmeye çalışmış arkadaşımı,bu işin hukuki boyutunu ya da neler yapılabileceğini bilen varsa,yardım ederse seviniriz,çünkü Türkiye'deki merkezin ilgisini hepimiz biliyoruz!
Araçla ilgili yaşananlar ve fotoğraflar(tavanın-arka bagaj kapağı bitimi köşesinde bu delik,bu görünen yüzü belki bu yalıtımın altı da boş),tavan vs ıslanmaktan rezil oldu,bu su elektrik sistemine de gitmiş olabilir!
"Bu durum her markada olabilecek haller,servisten servise de bazı şeyler değişiyor.Geçen aylarda bende bir işyerinden arkadaşımın sıfır giulietta almasına vesile oldum,yaşadığımız olayları anlatmıştım ama özetleyeyim,araç yuvarlak jantlı sipariş geçildi Antalya'da bir tane bulundu,para yattı,10gün arayan soran olmadı,sonra merasimle aracı getirtebildiler,araç geldi,kaputu kapatırken bastırdıklarından ufak bir ezik vardı,nazar boncuğu vs dedi,kullanmaya başladı,ben arabayı incelerken farkettim ki şöför tarafında krom eşik yok,servisi aradık nasıl olur dediler olması lazım vs. diye laf salatası yaptılar,sonuçta parça geldi takıldı,bu arada araç yuvarlak değilde çubuk jantlı geldi,biz yine itiraz ettik sistemde böyle gelen farklı diye!Arakadaş 1000km kullandı yeni jantları buldular,geldi değiş tokuş yapıldı o sorunda uğraşa uğraşa halloldu....Gelelim şimdiki zamana,yazın arkadaşım aracın tavan döşemesinin arka köşeden ıslandığını söyledi,birgün baktım gerçekten 3 karış tavan ıslak,araç sonuçta sıfır ya bende cam aralık kalmıştır vs dedim...ama diğer yıkamada yine ıslandı,servise git cam lastiklerine baksınlar dedim,gitti lastikler sağlammış...Bu arada arkadaşım kafayı yeme durumunda,şimdi yağmurlar başlayınca tavan yine ıslanmaya başladı,servis çözüm bulamıyor! Birgün arkadaşımın 16 yaşında oğlu var,o merak edip bakayım demiş,otomobillerden hiç anlamayan birisi,tavana bakıyor veeeeee tavanın yan şase parçasıyla birleşme kaynaklarında delik var,evet resmen tavan delik ve buradan araca su giriyor,arkadaşım showroom'da sıfır araçlara bakıyor onlarda böyle birşey zaten yok ama diğerlerindeki birleşme yerlerindeki yalıtım şekliyle,benim aracın arasında acayip fark var diyor...Evet,sonuç bu araç sıfır alındı 61bin TL verildi,olanlar bunlar,servisin çözümü ne derseniz,biz o deliği tıkayalım sorun çözülsün!Arkadaşım aracın kusurlu olduğuna karar verdip,değiştirilmesi için yargıya başvurdu,bir çözüm olmazsa Alfa Romeo'nun internette facebook,tweeter vs nerde reklamı ilanı geçse dalıp rezil edecek,bütün hukuki yolları deneyecek. Marka farketmiyor,geçen VW servisindeydim 2012 daha 2-3bin km'de porsche cayenne vardı,servis kağıdında yazan "vitesler geçmiyor,araç yürümüyordu" olağan şeyler bunlar,garanti de zaten çıkabilecek bu sorunlara çözüm yolu bulmak için ama dediğim gibi çözüm bulunmuyor,firma kusurunu kabul etmiyorsa bu durumlar yaşanıyor malesef..."
(https://www.alfistiturkey.net/forum/proxy.php?request=http%3A%2F%2Fe1212.hizliresim.com%2F14%2F6%2Fgn7gh.jpg&hash=a86da3f45a4063dbe72c78ad0a681cfbbca97488)
(https://www.alfistiturkey.net/forum/proxy.php?request=http%3A%2F%2Fe1212.hizliresim.com%2F14%2F6%2Fgn7j1.jpg&hash=6c07ef5f9b286a20d7345f13d947f05d2b969ceb)
(https://www.alfistiturkey.net/forum/proxy.php?request=http%3A%2F%2Fe1212.hizliresim.com%2F14%2F6%2Fgn7kw.jpg&hash=a6e27c68bcc34f3200114465a3e8ced30da08068)
(https://www.alfistiturkey.net/forum/proxy.php?request=http%3A%2F%2Fe1212.hizliresim.com%2F14%2F6%2Fgn7mb.jpg&hash=ec822115aa553451f517ab5263040a67c2365b48)
geçmiş olsun artık söyleyecek söz bulamıyorum, giulietta'yı insanlara önermeyi 5-6 ay önce bıraktım referansımla alınan araçlarda şimdilik bir sıkıntı yok ama yüreğim ağzımda arkadaşlarım gelecek ne biçim araba aldırmışsın diyecek diye.
Sitemler bana geliyor zaten! Ben hiçkimseye Alfa Romeo al demiyorum artık,hadi sorun olabilir ama bu hatalar bir değil,iki değil,aracı sattık bizi gerisi ilgilendirmez zihniyeti var!
Demek direkten dönmüşüz giulietta almayarak:) böyle durumlara vesile olmamak lazım hele ki konu alfa romeo ise:) bizim durumumuz gülü seven dikenine katlanır. Başkası katlanmaz böyle şeylere.
Değil Alfa, başka marka da olsa "Bunu al" demem. Sadece "Bir de Alfa'lara bak" derim. Aksi takdirde bir şey olması durumunda uykularım kaçar.
valla şaka gibi geliyor ama bende bir dünya sorun yaşadım tavandanda su aldı.. ama benimsorun antenden kaynaklı idi anten değişti sorun bitti.. benim aracımda sorunlu üretilmiş bir araç. bunu kabul etmiyorlar tabii. garanti uzatmalarıni istedim.. olumsuz yanıtla döndüler malesef. aramızda bu konuda can şanslı onun garanti uzatma talebi kabul görüldü.. bunun kötüsü parayla bile garantiyi uzatamıyoruz.. garanti uzatmada kalkmış malesef.. gerçekten araç alma işi şans işi.. benim iki alfamdada şansım yaver gitmedi hep sorunlarla karşılaştım.. bir dünya emek zaman harcadım değiştrilmesini istedim oda olmadı.. artık böyle problemli duyunca gülüyorum sadece..
yani istediğim fiyatı versleer satıp A serisine geçmeyi çok isterim...
yani servisin söylediğini kabul etsen pencere macunuyla kapatıp gönderecekler. bence dava açsın, yeni bir sıfır araç alma ihtimali yüksek.
bence de dava açmalı.
+ ben giu servise gittiğim zaman serviste cam tavan şikayeti görülüyordu.
nedir bu diye sordum.
servis görevli çok pişkin: "bu modellerde oluyor bu, normaldir."
Biz mercedes'le bir sorun yaşadık. Sağ arka kapıda camın altında bulunan baş parmak kalınlığındaki çıta eğikti arabayı aldığımızda. Yalnız onu eğebilmek için ciddi bir güç sarf etmek lazım kalın bir çıta ve o parçayı takılıyken eğebilmek için ya kaportaya ya da cama da zarar vermek olasıdır. Adamlar siz yaptınız bunu diye inat etti burnumuzdan getirdiler. O kadar para verip araba aldık bir çıtanın mı lafını yapacağız ? Sıfır araba alırken expertiz yaptıracağım bundan sonra.
tam bir rezalet.. >:( ben olsam kesinlikle dava açar uğraşırdım..
Geçmiş olsun... Acaba ben Giulietta alacak olsam hadi bütçe bir yerde elverdi alsam kim bilir benim başıma neler gelir. Bulaşmasak bakınmasak daha iyi olacak galiba...
Ufak bir roof scoop boşlugu bırakmışlar :) Bizim İtalyanlar herşeyi düşünüyolar :)
Evet delik ufak ama akan suyun haddi hesabı yok,o su arka köşede kablolara kadar gitmiştir,zamanla oksitlenme de yapar...
Arkadaşımda dava açma yönünde gidiyor,çünkü merkez ve servis çok pişkin,silikonu sıkacak,tavanı silecek vereceklerdir büyük ihtimal.
Arkadaşımda bundan önce 2007 megane HB dci vardı,km'si de 50bin vs idi,2 günde kaptılar aracı,kendiside titiz ve kıl birisidir. Herneyse bana ne alayım vs danıştı,focus hb,golf vs dizel bakıyordu,başka ne olabilir dedi,bende giu. var dedim,internetten fotolara baktı aşık oldu,gidip bakalım dedi,gittik ve 2gün sonra siparişini verdi...Bu kadar sorun yaşadı ama hala çok güzel otomobil diyor,bana denk geldi ama satış sonrası çok ilgisizler diye ekliyor,koltuğa oturdu virüsü aldı birkere ;)
Böyle postları okuyunca inanın kendimi çok şanslı görüyorum, benim Giu'da hiç sıkıntı çekmemiştim. Sadece aldığımda gaz pedalı metal değildi, taktırdım o kadar. Trim sesi de yoktu, sadece sol kapı gıcırdıyordu, o da yağlayınca kesiliyordu.
Ama dediğiniz gibi bunlar Fiat'tan tutun da BMW, Porcshe, Mercedes,.... hatta Ferrari, AstoN Martin'ine kadar her türlü araçta yaşanan şeyler. Önemli olan ise ilgili şirketin problemi çözüm şekli ve ilgisi.
Bugün, Serkan Bey'den(agucba)aldığım habere göre pazartesi bölge müdürü aracı inceleyecekmiş,bugün servistende arkadaşımı aramışlar,uygun zamanınızda aracınızı getirin,incelenecek diye söylenmiş.
Büyük ihtimal o gün, punta yapan otomatik kolu programlayan eleman akşamdan kalmaydı.. Çok geçmiş olsun, araç değişmesi gerekli ciddi kusur ancak uğraştıracakları kesin gibi..
Sahibini markadan soğutmadan gerekli atılımları yaparlar inşallah.. Fabrikanın ciddi şekilde kalite kontrol ekibinde revizyona ihtiyacı var, anlamadığım o araç hiçmi su görmemiş İtalya-Türkiye arası yolculuğunda ve Tofaşın otoparkında vs..?
Pazartesi,konuşmalardan sonra durumu görecez artık...Bu arada araç ne zaman yıkansa,yağmur yağsa o kısım ıslanıyordu ama bize gelene kadar nasıl farkedilmedi bende bilmiyorum.
Daha önce yazmıştım 1-2 kez foruma. 2003 yılında sıfır Honda Civic aldık ve araç komple boyalı çıktı.
Muhtemelen tırdan düşmüş bir aracı allaya pullaya sattılar. Biz de sıfır araç aldık diye geziyoruz. Rakip Honda şirketine götürünce oradaki ekspertiz söyledi ve boya ölçüm testlerine vs soktuk aracı.
Bir dolu uğraşlar ve ortak verilen tavizler sonucu yenisi ile değiştirilmişti araç. Her firma benzer şeyler yapıyor.
Gerek otomobil dergilerin de gerekse şikayet köşelerinde bu durumları çok okudum,genelde taşımada,serviste beklerken oluşan hasarları bu şekilde yok edip,satış yapabiliyorlar,bu durum satıcı bayinin insafına kalmış... Arkadaşım, diğer giu. bakmış,benim yalıtım malzemesinin şekli farklı diyor,inşallah sizinki gibi bir durum yoktur :(
Bugün, arkadaşımın,tofaş bölge müdürü,servis ile yaptığı toplantı sonucunda bir anlaşmaya varılmış. Bu anlaşma kapsamında,aracın onarımı yapılacak,duruma göre tavan döşemesi değişecek, orjinal marşpiyeller takılacak,cam filmi yapılacak,boya koruma-iç koruma ve senelik bakım verilecek,ekstra olarakta İtalya ile yapılan görüşme sonucunda 1 yıllık garanti uzatma yapılmasına karar verildi,arkadaşımda bunları kablu etmiş,yazılı evrağa dökülmüş,şuan için kendisi memnun olduğunu belirtti. Uygulamalar sırasında kullanması için kendisine mito araç verilmiş. Sonuç bu şekilde ;)
Eğer Uğur Bey sonuçtan memnun kaldı ise bize geriye sadece sevinmek kalıyor. :)
You are not allowed to view links.
Register or Login
Bugün, arkadaşımın,tofaş bölge müdürü,servis ile yaptığı toplantı sonucunda bir anlaşmaya varılmış. Bu anlaşma kapsamında,aracın onarımı yapılacak,duruma göre tavan döşemesi değişecek, orjinal marşpiyeller takılacak,cam filmi yapılacak,boya koruma-iç koruma ve senelik bakım verilecek,ekstra olarakta İtalya ile yapılan görüşme sonucunda 1 yıllık garanti uzatma yapılmasına karar verildi,arkadaşımda bunları kablu etmiş,yazılı evrağa dökülmüş,şuan için kendisi memnun olduğunu belirtti. Uygulamalar sırasında kullanması için kendisine mito araç verilmiş. Sonuç bu şekilde ;)
En azından olura gidilmiş bence güzel bir şekilde tatlıya bağlanmış.
Yalnız o kısımdan aşağıya inipte pas yapabilecek yerleri bir kontrol edilip temizlenip tekrar elden geçmesi bence çok daha iyi olur.
Bunu servise belirtsin oradan geçen elektrik tesisatı vs. varsa da sorun yaşatmasın ilerisi için.
Kendisine belirttim zaten, illa ki oralardan bir bağlantı,kablo vs geçiyordur,ileride bu soketler,bağlantılar oksitlenme yapabilir doğru söylüyorsun Alper,sadece tavanın onarımı önemli değil bu durumda!
You are not allowed to view links.
Register or Login
Eğer Uğur Bey sonuçtan memnun kaldı ise bize sadece sevinmek kalıyor. :)
Kendisi memnun olduğu için ben bu konuda yorum yapamıycam,kendisi oradayken daha yeni alınmış bir Jeep gelmiş,içi akvaryuma dönmüş,kapı lastiklerinden içeriye su almış,sonuçta her markada böyle sıkıntılar,sorunlar çıkabilir.
Bu arada agucba(Serkan Bey) sorunun çözümündeki çabalarınız ve bağlantılarınız içinde kendim ve arkadaşım adına çok teşekkür ederiz,kendisi de teşekkür etmemi belirtti size ;)
Oktay Bey ile görüştüğümde sadece deliğin kapatılıp tavanın düzeltilmesinin yeterli olmayacağını, oksitlenme gibi ihtimallerin de göz önünde bulundurulması gerektiğini iletmiştim. Zaten siz de bundan bahsetmiştiniz burada.
Arkadaşınız uzun sürecek yasal süreci beklemek istemedi herhalde.
Herkesin görüşü farklı tabi,kimisi zora gelemiyor,uğraşmak istemiyor,bir kaç uygulamaya konuyu kapatabiliyor,bizdeki durum öyle oldu,sonuçta 3-4sene sonra satarım aracı düşüncesinde!
You are not allowed to view links.
Register or Login
You are not allowed to view links.
Register or Login
Eğer Uğur Bey sonuçtan memnun kaldı ise bize sadece sevinmek kalıyor. :)
Kendisi memnun olduğu için ben bu konuda yorum yapamıycam,sadece aracı gösterip almasına neden olduğum için üzerimden yük kalktı ama hala çok güzel araç diyor,keşke almasaydım diye bir cümle söylediğini duymadım ;)Kendisi oradayken daha yeni alınmış bir Jeep gelmiş,içi akvaryuma dönmüş,kapı lastiklerinden içeriye su almış,sonuçta her markada böyle sıkıntılar,sorunlar çıkabilir.
Bu arada agucba(Serkan Bey) sorunun çözümündeki çabalarınız ve bağlantılarınız içinde kendim ve arkadaşım adına çok teşekkür ederiz,kendisi de teşekkür etmemi belirtti size ;)
Anıl Bey, önemli bir şey değil. Sadece telefon görüşmesi ve e-Posta ile bağlantı kurdum. Önemli olan Uğur Bey'in sorununun kendisini tatmin edecek şekilde sonuçlanmış olması.