Ankara'da Özel Servis Tavsiyeleri

[ihsanakdas]

Mustafa beyin bilgisine, ustalığına, tecrübesine ,muhabbetine diyecek bişey yok zaten demedimde ancak sizde yukarıdaki faturayı ödeseniz, takım fiyatından daha pahalıya 2 tane çıkma parça alsanız benim gösterdiğim sakinliği gösterebilir miydiniz Mesut Bey? Selim Bey dediğiniz doğru olsa bile yani bazı parçaların tek satılanı pahalı olsa bile tek çıkma parçanın fiyatı, takım fiyatını geçmemesi lazım diye düşünüyorum. zira, güya ucuza maletmek amacıyla çıkma parça takıyoruz.  Yoksa takım alır takım değiştirirdim yada yine takım alır diğerlerini yedek yapardım, matıklı olan budur bence.
Benim kişisel değerlendirmem benden başka kimseye böyle birşey yapmadığına herkes maddi açıdan da son derece memnun olduğuna göre bana karşı bilemediğim, anlayamadığım bir gıcıklığı vardı demekki yada bu eleman nevşehirde yaşıyo orda alfa ustası yok, 2 tane alfa var 2 side bunda fiyat karşılaştıracak kimse de yok deyip beni gözlerimden öptü. başka ihtimal gelmiyor aklıma. hayır elimde fatura olmasa kendimden şüphe edecem ben mi yanlış hatırlıyorum diye ama işte belgeler ortada.

[ihsanakdas]

Ayrıca linkini verdiğim sitedeki parçanın yan sanayi olamadığını belirtmek isterim. Zira ürünün OEM olduğu yazıyor. OEM herkesin bildiği gibi: Original Equipment Manufacturer yani ürünün orjinal üreticisi anlamına geliyor.

[erdem1904]

Genelde Alfa Romeo servisleri az olmalarından kaynaklanan özgüvenle yeni müşterilerine biraz fazla fiyat çıkartıyorlar ve bu tavır birçok yeni Alfa kullanıcısını da araçlarından soğutuyor. İlişkileriniz ve Alfa üzerine bilginiz arttıkça servislere karşı eliniz güçleniyor. Bence en doğru işlem servisten ilk etapta gerekli parçaları ve satış fiyatlarını belirten listeyi alıp araştırmak. Artık yedek parça almak oldukça kolaylaştı.  Ben birçok yedek parçamı kendim almayı tercih ederim.

156 ımı satın alan kişi ile hala görüşmekteyiz ve benim tavsiyem üzerine araç ile ilgili yaşadığı ilk sıkıntıda benim sürekli
gittiğim servise gitti. Servisin çıkardığı fiyatı benle de paylaştı ve orada yaptırmadık. Aracı oraya ben gotürseydim bana o fiyatın yarısını çıkarırlardı. Neticede başka bir serviste yarı fiyatına benim aracı olmam ile yapıldı.

Konu ile ilgili sıkıntınızı bence Mustafa Usta ile de paylaşın.


Edited by - erdem1904 on 17/11/2011  15:56:36

[Menza]

1-Alfa Romeon varsa mekanikten anlayacaksın, işin başında duracaksın.
2-Kalfaya, çırağa iş yaptırmayacaksın.
3-Yapılan işin mantığını anlamaya çalışacaksın.
4-Parça fiyatlarından haberdar olacaksın, mümkünse araştırıp kendin alacaksın.
5-Parça almak için parçacıya gittiğinde ortak parça ise asla Alfa Romeo adını telaffuz etmeyeceksin tofaş-fiat diyeceksin.
6-Allahın sevdiği kulu olacaksın

[ku2]

quote:
1-Alfa Romeon varsa mekanikten anlayacaksın, işin başında duracaksın.
2-Kalfaya, çırağa iş yaptırmayacaksın.
3-Yapılan işin mantığını anlamaya çalışacaksın.
4-Parça fiyatlarından haberdar olacaksın, mümkünse araştırıp kendin alacaksın.
5-Parça almak için parçacıya gittiğinde ortak parça ise asla Alfa Romeo adını telaffuz etmeyeceksin tofaş-fiat diyeceksin.
6-Allahın sevdiği kulu olacaksın

Her marka için geçerli bu Mahmut'um..
Biz titiziz o yüzden...

[Menza]

Konuşacak , yazacak çok şeyim var bu konuda ama susayım ben en iyisi

[147BLACK]

Alfa servislerine "devamlı müşteri" olduğunuzu hissettirmek önemli. O zaman gayet indirimli ücretlerde hizmet alabiliyorsunuz.
Fakat bu "devamlı müşteri" kavramı tamamen teslimiyetçi bir havaya bürününce de bu sefer ilerleyen zamanla "yeni ve tek seferlik müşteri" kavramına dönüşebiliyor maddi açıdan.
Bu yüzden ilerleyen zamanla artan muhabbetle beraber pimpirikli müşteri havasını da çok bırakmamak lazım elden.
Bırakınca, "nasıl olsa ördek bu" deyip aracı yarım yamalak yapıyorlar. Sonra da araba dökülmeye başlıyor.
İkici ucu şeyli değnek hesabı...

Edited by - 147BLACK on 18/11/2011  00:33:25

[alfistahakan]

Hayatımda bir kez Alfa Romeo Özel servisine gittim.Birdaha gitmeye tövbe ettim.Parçamı alıyorum yerel ustama değiştirtiyorum.Her zaman aracımın başında bekliyorum.He başım ağrımıyormu?Yine You are not allowed to view links. Register or Login alfayla ne alfasız.Hayatın tadı tuzu resmen...

[agucba]

Alfa Romeo kullanan birisinin görece olarak mekanikten anlaması gerektiği doğru olabilir ama, bu servislerin zaman zaman akıl almaz fiyatlarla müşterilerini kazıklayabilecekleri anlamına gelmez.

Düşünün, kendisine bir Alfa Romeo alan bir bayan, bu durumda devamlı olarak kazıklanacaktır. Var mı böyle bir şey!

İnsanlar mekanikten anlamak zorunda değil, sevdiği bir otomobili alıp, ancak bilgili ustası az olan ve bunu da bir şekilde suistimal eden ustalarla da muhattap olmak zorunda değil.

Parça ve sarf malzemeleri zaman zaman farklılık gösterebilir, çünkü servislerin de tedarikçileri var ve zaman zaman tedarikçileri değiştirme yoluna gittiklerinde, illaki kendi alış fiyatlarında farklar da olacaktır. Ancak ne olursa olsun, servislerin "devamlı olmayan" müşterileri kazıklamaya hakları yok. "Devamlı olmayan" müşterilere verilen parça fiyatları ve işçilik ücreti, servislerin işlerini yürütmeleri için gereken kar marjlarına sahip fiyatlardır.

Benim gibi nerede ise 14 senedir aynı servise gidip, nerede ise 17-18 senedir servisimizi yapan ve 20 senedir de tandığım ustaya gittiğimde, bana "devamlı olmayan" müşteriye göre daha farklı fiyat uygulanmakta. Çünkü işçilik ücretinde indirim yapmakta, parça fiyatlarında indirim yapmakta. Ancak bu indirimi yaparken, benim hiç bir zaman müdahalem olmaz. "Usta sensin, uğraşan sensin, para kazanıp dükkanı yürütmek zorunda olan sensin" derim. Sonra da helaleşiriz.

Bizim bakış açımıza göre "özel" bir marka olan Alfa Romeo kullanan birisi, sırf bu sebeple otomatik olarak kazıklanmak zorunda değil. Zaten sırf bu sebeple (dürüst olmayan servisler yüzünden) Alfa Romeo'ya aşina olmayan insanlar, hala daha bu markanın parçalarının çok pahallı olduğunu düşünüp, yaklaşmak istese de adım atmaktan çekinmekte. Sevdiğimiz markaya bir nevi kendimiz ihanet etmekteyiz.

[ku2]

Özetle.

- Dürüst olmayan servisler her markada var..
- Mekanikten anlamak zorunda değil insanlar.
- Güven önemli.
- Sık gidilen serviste parçada veya işçilikte indirim yapılması doğru birşey..
- Yapılacak işlemlerin ne oldukları ve fiyatlarının doğru bir şekilde müşteriye aktarılması esas olmalı.

[erdem1904]

Şu an kullandığım aracın ön takımında sorunlar vardı... Her zaman gittiğim rot balansçıma sorunu tespit ettirip hangi parçaların lazım olduğunu öğrendim ve hiçbir tanışıklığım olmayan ve 2.sefer gittiğim özel servise gidip sıkıntımı ve gerekli parçaları söyledim. Aracıma ilk defa bakan servisin bir ustası listedeki değişmesi gereken parçalardan direk 2 sini eledi.. Bunlar sağlam değişime gerek yok dedi ki ben zaten o parçaların değişimine razıydım.. Neticede parça fiyatım yarı yarıya azalmış oldu. Yazdıkları işçilik ise sadece 40 liraydı.
Ankara'da toplasan bilindik gidilebilecek 4 tane özel Alfa Romeo servisi var ve hepside ne kadar rakip gözükselerde aynı zamanda arkadaşlar. Az olmalarının avantajı ile belli fiyatlara bilmeyen insanları zorlayabiliyorlar. Peugeot için ise Ankara'da belki 40-50 tane servis var. Adam beni kazıklarsa memnun etmezse altenatifi çok. Tekel ve rekabet durumu..
Selim abi sende bende Ankara daki servislerden ilk başlarda kazık yemiş insanlarız Dürüst değiller demiyorum ama işçilik ücretleride müşteriye göre parça fiyatlarıda pahalı diyorum. Yanlış anlaşılmayayım...

Edited by - erdem1904 on 18/11/2011  11:40:59

[ku2]

quote:
Şu an kullandığım aracın ön takımında sorunlar vardı... Her zaman gittiğim rot balansçıma sorunu tespit ettirip hangi parçaların lazım olduğunu öğrendim ve hiçbir tanışıklığım olmayan ve 2.sefer gittiğim özel servise gidip sıkıntımı ve gerekli parçaları söyledim. Aracıma ilk defa bakan servisin bir ustası listedeki değişmesi gereken parçalardan direk 2 sini eledi.. Bunlar sağlam değişime gerek yok dedi ki ben zaten o parçaların değişimine razıydım.. Neticede parça fiyatım yarı yarıya azalmış oldu. Yazdıkları işçilik ise sadece 40 liraydı.
Ankara'da toplasan bilindik gidilebilecek 4 tane özel servis var ve hepside ne kadar rakip gözükselerde aynı zamanda arkadaşlar. Az olmalarının avantajı ile belli fiyatlara bilmeyen insanları zorlayabiliyorlar. Peugeot için ise Ankara'da belki 40-50 tane servis var. Adam beni kazıklarsa memnun etmezse altenatifi çok. Tekel ve rekabet durumu..
Selim abi sende bende Ankara daki servislerden ilk başlarda kazık yemiş insanlarız Dürüst değiller demiyorum ama işçilik ücretleride müşteriye göre parça fiyatlarıda pahalı diyorum. Yanlış anlaşılmayayım...

Doğru..katılıyorum..
Yapacak bişey yok..
1-2 senedir parçalarımı kendim alıyorum.. Hatta eşimin Mazda 3'e bile amortisörleri (ön) ben aldım ve Mazda servise götürdüm taksınlar diye... Adamlar şaşırdı..!! Çünkü onlardan alsam acayip para tutuyordu iki ön amortisör + işçilik.!! Ben yarısından daha az ödedim.. Hem de taktığım amortisörü biliyorum
Sorduğumda markasını cevap alamamıştım çünkü..!! 4 senedir gittiğimiz servis üstelik.

[ku2]

***** ürdüm yazdım... ama site yasaklamış ***ürdüm olmuş.. çok güldüm ya... )

Geçen word'de şöyle yazıyordum..
"...bütün tırtıklar aynı olacak." Word argo, kaba sözcük dedi tırtık için )

Aklımız fesat..!!

Edited by - selimgencoglu on 18/11/2011  11:47:25

[may-alfa]

Geçen ay Zonguldak'ta (Ereğli) Bosch servise lambda sensörü değişimi için gittiğimde aracın bujileri ve kabloları kontrol edildi bujilerin değişimine karar verdik tabi bu arada bujileri sökerken pipolardan birinde kopukluk görüldü. Piponun değişimi için yedek parça yoktu Bosch marka olmasına rağmen Bosch servisi bu parçayı bulamadı. Servis sahibi Ömer Bey; Bülent Bey'i aradı (alfadanadam) kendisinde bu parçanın olup olmadığını sordu Bülent Bey'de de olmadığından parçayı Mustafa Abi'ye (AR Servis) sipariş verdim. Para pul sormadan adresi verip hemen yolladı. Mustafa Abi ile tekrar görüşmemizde parçanın bana 130 TL olduğunu ama darda olduğum için sen 100 TL gönder işini hallet dedi. Bu zamana kadar (gerçi iki defa gitmiş olmama rağmen) bu kadar iyi niyetli yaklaşımlı bir servis yaklaşımı başka markalarda da olsun görmedim. Bence bu konu Mustafa Abi ile tekrar görüşülmeli -ki aynı parçaya bana da aynı fiyat vermiş- diye düşünüyorum.
Geçen sene kışa girerken termostat arızalandı termostat siparişini Metin Abi'ye (Alfaline) verdim. Parçayı 90 TL ye aldım (internette 78 küsür diye hatırlıyorum Ricambi marka). Bu sene termostat arızalandı hemen Metin Abi'yi aradım (18/11/2011) parçayı bugün kargoya verdi para sormadı sadece adresi tekrar sordu (parçayı kendi değiştirmedi sadece parçayı kargoya verdi). Ben ne Metin Abi'ye ne de Mustafa Abi'ye kızdım. Çünkü bunlar hizmet veriyor adam istihdam ediyorlar sıkıntın olduğunda tekrar dönüp soruyorsun ama internette öyle bir şey var mı? Dükkan kirası yok istihdam yok geri dönsen sana diyeceği tek şey "bu ürün garantili değil" ya da "değişimi için deveyi hendekten atlatırsan gönderirim" diyecek. Belki yanılıyorum ama bazen para geri planda kalır.
Ben hala Mustafa Abi ile tekrar konuşma taraftarıyım.

[ihsanakdas]

Mehmet bey iyi niyetinize hayran kalmamak elde değil ancak sizde benim gibi aynı konuda farkında olmasanız da aslında mağdur edilmişsiniz.
Bakın yukarıda linkini verdiğim sitede orjinal kablo+pipo takımı 300 TL siz sadece tek pipo ya 100 TL vermişsiniz yapmayın Allah aşkına bu kadar da iyi niyetli olmayın.
Tamam orasi bir ticarethane bir cok insan oradan ekmek yiyor tabiki sattığı malı karla satacak ama karında bir ölçüsü olur.  Siz şimdi gerçek fiyatını bilseydiniz, 300 TL ye 4 kablo + 4 pipo mu alırdınız yoksa 100 TL ye sadece pipoyu mu?

[EskiTüfek]

Siz birde o ve benzeri parçaların distribütör + Toptancı + Bayi fiyatlarını duysanız dudağınız uçuklar.

Aynı şey değil ama bir örnek; Bildiğimiz yoyo, prof bir model. Getiren firmaya maliyeti 10 dolar bile değil. Perakende de 95 TL.

Bu durum hemen her sektörde, servis+garanti hizmeti veren her firma için geçerli.

[may-alfa]

Bu konuyu Mustafa Abi'yle tekrar konuşacağım zaten. Siz de benim gibi konuşursanız sanırım bazı şeyleri düzeltebiliriz. Ama şu konuda ısrarlıyım bazı parçalarda servis hizmeti alınmalı ki yapılan işten garanti alabilelim. Forumda bir çok arkadaş -debimetre konusu özellikle- parça tekrar arıza verdi hadi dön bakalım yeniden mi alsam garanti veriyorlar mı? bu gibi sıkıntılarla uğraşmaktansa biraz fazla para verip (bu konuda ki kadar değil ama) garantisini alırım daha iyi.
Ben artık bosch marka parçaları bosch servisinde yaptırıyorum ki gerektiğinde parçamı tekrar alabileyim. Lambda debimetre vs. işleri bosch servisi daha garantili. Ereğli de değiştirdiğim parça Ağrı da arızalansa Ağrıdaki bosch servisinde ücretsiz garantiden değişteribilirim.

[Alfadanadam]

Sırf muhatap bulmak adına parçalarımı yetkili ya da özel servisten almam. Türkiye'de satılan her ürün 2 sene garantili olmak zorundadır. Çıkma aldığınız parça da doğal olarak bu garanti durumu yok. Ama alırken herkes farkında zaten bu durumun. Takımının sıfırının 300 tl olduğu bir parçanın tekine 100 lira ben olsam vermem, vermek durumunda kalsam da takım fiyatını öğrendikten sonra duruma oldukça bozulurdum açıkçası. Şahsen bir daha da adımımı atmam. Hiç te öyle aynı yere gidip te sen beni kazıklamışın falan filan diye de diyaloğa girmem.
Servis beni kazıklamakta bir beis görmüyorsa ben de nezaket gösterip gidip tekrar onlarla muhatap olmak zorunda değilim.
Bunlar benim fikirlerim, bir tek beni bağlar elbette...

[alfin]

quote:
Bu konu ile ilgili olarak AR servise bende gidiyorum. Şunu söylemeliyim. Mustafa Bey'e izmirden yine Alfa cı bir arkadaşımın vasıtasıyla gittim ve gitmeye devam ediyorum. Son olarak 159 JTDm triger seti + devirdaim değiştirdim ve 900 TL tuttu.
Servisten çıktıktan sonra daha öncesinde benzinli bir otomobil kullanan biri olarak acaba çokmu tuttu dedim. Açtım interneti ankaradaki diğer özel servislerin numaralarını buldum. Triger Seti + Su Devirdaim için tek tek sordum aldığım fiyat 1200 TL civarındaydı. Sadece biri 450 TL dedi onu dikkate almadım

arkadasım bizi sordugunu hatırlıorm daha ne dememızı beklıyorsunuz işçiliğin parçanın fazlasını soyleyınce mutlu olursanız o ayrı ist,izmir özel servislerdede değişim fiyatı 159 dizel-benzinli  triger set 450 tl devirdaimde 125 tl işçilik dahil 2side dikkate alınmıcak bir durum yok arkadaşlarında dedıgı gıbı dısardanda alsanız garantısıdı dahildir...bize gelsenizde gelmesenızde Fiyat arastırması yapmadan uçuk rakamlara iş yaptırıpda mağdur durumlarda kalmayınız.........Diğer konudada eğer arkadasın yazdıgı gibi 2 buji kablosu değişimi yapıldıysa çıkmalarda 2 tanesı 150 tldir....

[ufuktumer]

bahsedilen tüm servislere gittim nerdeyse, Metin abi iyidir, düzgün adamdır, muhabbeti süperdir, alfa uzmanıdır, benim arabanın yazılımı elinde olmadığı için ufak tefek işlerde gidebiliyorum, Mustafa abi entellektüel adamdır, değişik bir ustadır amortisörümün patlak olduğunu bir türlü kestiremeyip direksiyon kutusunu sökmeye kalkmıştır, yinede   o gün kafasının karışık olduğunu düşünürüm, üstün bms olduktan sonra külliyen saçmalamıştır, en son kapımı lifte vurup biz yapmadık demişlerdir. yeni açılan akota yetkili servis üstün'ün eski ustalarıyla yürümektedir, yaklaşımları ve tavırları düzgündür, yeni olmanın acemiliği vardır, yine malesef kapımı lifte onlarda vurup biz yapmadık demişlerdir ben biraz şanssız bir adamda olabilirim ama Ankara'da servis konusu hiçbir zaman kapanmaz, en güzeli hepsini zaman zaman ziyaret edip, uzmanlıklarına göre değiştirmektir. Selamlar.

[babuke]

iyi aksamlar arkadaslar .. ankarada 4 aylıgına bulunmaktayım ve bu sure zarfında bakım yaptırmak ıstemekteydım ozel servıs arastırırken baslıga kadar geldım ... ama o kadar cok degısık yorumlar okudum ki karışık olan kafam iyice allak bullak oldu...

[ahk]

AR servisde parça sökümü, temizliği, geri takılması için verilen fiyat, Akota'da yaptırdığımın 2 katıydı. Bu tip işlerin liste fiyatı yetkili servisde olmadığı için iyi iletişimle bu şekilde güzel fiyatlar alabilirsiniz.

[Cngmtj]

ben sürekli metin usta (alfaline) servisne giderdim. aracım 2003 156 selespeed.aracımda boşa atma söz konusuydu. 1 ay boyunca üşenmedim titizlikle sorunum çözülsün diye hiç bi fedakarlıktan kaçınmadan metin ustaya defalarca gittim. yok elektirikseldir , yok baskı balatadır, yok robottu derken aylar sonra koyduğu teshiş robotumun arızalı olduğu yönündeydi. allah razı olsun alfinden şükrü abiden murat kardeşimden.sorunum robotun parçalarından olan diranaj miliydi ve değişti.milin olduğu bölgeden yağ kaçağı olduğu içi vites sürekli boşa atıyordu. şanzumanında ağır bakımları bu bahaneyle yapılmış oldu. gereksiz yere robotum değişcekti. ilgilerinden titizlikle yaptıkları işcilikten çok çok memnun kaldım. inanın çok pişman oldum alfaline gittiğime. şiddetle alfin diyorum başka bişey demiyorum. herkese iyi forumlar

[ahk]

quote:
ben sürekli metin usta (alfaline) servisne giderdim. aracım 2003 156 selespeed.aracımda boşa atma söz konusuydu. 1 ay boyunca üşenmedim titizlikle sorunum çözülsün diye hiç bi fedakarlıktan kaçınmadan metin ustaya defalarca gittim. yok elektirikseldir , yok baskı balatadır, yok robottu derken aylar sonra koyduğu teshiş robotumun arızalı olduğu yönündeydi. allah razı olsun alfinden şükrü abiden murat kardeşimden.sorunum robotun parçalarından olan diranaj miliydi ve değişti.milin olduğu bölgeden yağ kaçağı olduğu içi vites sürekli boşa atıyordu. şanzumanında ağır bakımları bu bahaneyle yapılmış oldu. gereksiz yere robotum değişcekti. ilgilerinden titizlikle yaptıkları işcilikten çok çok memnun kaldım. inanın çok pişman oldum alfaline gittiğime. şiddetle alfin diyorum başka bişey demiyorum. herkese iyi forumlar

Ben de birkaç kere Alfaline Metin Ustaya gittim, anında çözdüğü sorunlarım da oldu. Tamamen yanlış teşhis de koyduğu oldu. İş çıkmaza girdiğinde alternatiflere bakmakta fayda var. Akota'da Mehmet Usta var, eski yetkili servis Üstün Otodan. Bence iyi usta; hem mekanik hem de elektrik.

Edited by - ahk on 21/04/2012  21:27:35

[147BLACK]

quote:
ben sürekli metin usta (alfaline) servisne giderdim. aracım 2003 156 selespeed.aracımda boşa atma söz konusuydu. 1 ay boyunca üşenmedim titizlikle sorunum çözülsün diye hiç bi fedakarlıktan kaçınmadan metin ustaya defalarca gittim. yok elektirikseldir , yok baskı balatadır, yok robottu derken aylar sonra koyduğu teshiş robotumun arızalı olduğu yönündeydi. allah razı olsun alfinden şükrü abiden murat kardeşimden.sorunum robotun parçalarından olan diranaj miliydi ve değişti.milin olduğu bölgeden yağ kaçağı olduğu içi vites sürekli boşa atıyordu. şanzumanında ağır bakımları bu bahaneyle yapılmış oldu. gereksiz yere robotum değişcekti. ilgilerinden titizlikle yaptıkları işcilikten çok çok memnun kaldım. inanın çok pişman oldum alfaline gittiğime. şiddetle alfin diyorum başka bişey demiyorum. herkese iyi forumlar

EDIT=Servisin ricası dolayısıyla eleştirel mesajımı siliyorum!

Edited by - 147BLACK on 25/04/2012  20:49:44