Alfistiturkey ve Mengerler Ataşehir görüşmesi

[admin]

Bilindiği üzere 2008 yılında Fiat'ın Chrysler hisselerini satın alması ile başlayan ve daha sonraki katılımlar ile Fiat'ın Chrysler'de % 58'lik bir çoğunluğa ulaşması sonrasında dünya genelinde olduğu Türkiye'de de hızlı gelişmeleri beraberinde getirdi.

İthalatlar daha önce olduğu gibi Tofaş tarafından gerçekleştirilecek iken, satış ve servis hizmetleri, Alfa Romeo-Lancia-Jeep markaları olarak aynı çatı altında gerçkleştirilecek.

İstanbul Anadolu yakasında Alfa Romeo-Lancia-Jeep için satış ve servis hizmetleri, aynı zamanda Mercedes Benz ve Smart satış ve servis hizmetlerini de gerçekleştiren Mengerler tarafından gerçekleştirilecek.

Mengerler'den Serkan Şahin, Gökhan Yazıcı ve Ömür Yücel ile yaptığımız görüşmede, yeni katılan markarlar olan Alfa Romeo-Lancia-Jeep için duyulan heyecanı görmek mümkün oldu.

Özellikle Serkan Şahin Bey, özellikle Alfa Romeo konusuna çok hassas ve ciddiyetle yaklaşırken, Mercedes Benz ile uzun yıllardan beri toplamış oldukları tecrübeyi, Alfa Romeo, Lancia ve Jeep markalarında da devam ettirmek niyetinde.

Serkan Bey, özellikle Alfa Romeo kullanıcılarının daha önceki hizmet anlayışından memnun olmadıklarını, kullanıcıların Tofaş ve Birmot'a karşı bir küskünlükleri olduğunu bildiğinden, bu küskünlüğü kırmak için her türlü yolu izleyeceklerini belirtmkte.

Satış v servis hizmetlerine büyük bir ciddiyetle yaklaşılmakta ve zaman zaman memnuniyetsiz kalan Alfa Romeo kullanıcı ve Alfa Romeo almaya niyetli kişilere, alışıldık Mengerler hizmet kalitesi ile servis verileceği belirtilmekte.

Bunun haricinde model gözetilmeksizin Alfa Romeo'nun daha eski modellerine de hizmet verilmesi için çalışmalar yapılacaktır. Akota örneğinde olduğu gibi, belirli bir zaman dilimi içinde, Alfa Romeo kullanıcılarının kendi otomobillerinin belirli bakımlarını yapabilmelerine olanak sağlayacak bir uygulama da düşünülen hizmetler arasında olacak.

Mengerler için ilk hedef, 14-15 Nisan tarihlerinde düzenlecek olan test sürüşü günlerinde, mümkün olduğu kadar çok alfista, Alfa Romeo markasına ilgi duyan, markayı merak eden kişi ve kişiler ile tanışmak, Mengerler'in Alfa Romeo-Lancia-Jeep ile bağlantısı mümkün olduğu kadar geniş kitlelere duyurmak.

Tofaş tarafından belirlenen satış hedeflerine ulaşabilmek, bununla beraber artan Alfa Romeo sayısı ile beraber hizmet kalitesini arttırabilmek, ancak bu markayı geniş kitlere tanıtmak ve ulaştırmak ile mümkün olacaktır. Ancak bu işi yaparken kesinlikle acele etmek niyetinde de değiller. Yani amaç, sırf satış yapmak olmayacak. Satışı yapılan markaların müşteri beklentilerine en üst seviyede cevap vermek, Mengerler'in hizmet kalitesini yeni markalarda da devam ettirmek.

Mercedes Benz Türk A. Ş. yetkili servislerine giren otomobillerin nerede ise % 42'sinin Mengerler servisleri olması, hizmet kalitesinin yüksekliğini göstermekte.

Mengerler'e bu konuda başarılar dileriz.

Mengerler'in başarı, hepimiz için bir kazanç olacaktır.