AROC ile ilgili talepler ve şikayetler

[ARMY_06]

bugun aroc arandım card ım ve hediye paketim 15 gün içinde elimde olacağını söylediler

[Dentist]

Bana da kart geldi;ama hediye falan yok.

[Passione]

6 haftadır kart bekliyorum bana en gec 2 hafta demişlerdi komikler

[settar]

Sevgili Alfisti Turkey üyeleri,

Alfa Romeo Türkiye olarak AROC bünyesinde oluşturmaya çalıştığımız kültüre AROC kurulduğundan beri verdiğiniz destek için çok teşekkürler. Bir marka, tüketicisinin gözündeki imajıyla var olur ve değer kazanır. Bunu bilinciyle kurduğumuz ve geliştirdiğimiz AROC olarak, 2009?da krizin de etkisiyle sizinle iletişimimiz sınırlı seviyede gerçekleşti. Fakat bu süreyi tüm Alfisti?yi daha mutlu edecek fikirler ve projeler üzerinde çalışarak geçirdik. Önümüzdeki yıl, iletişimimizi güçlendirirken siz AROC üyesi Alfisti?nin bize çok daha kolay ve hızlı ulaşmasını sağlayacağı iletişim yöntemlerini de devreye sokmuş olacağız.

Promosyon malzemelerimizin sayısı ne yazık ki tüm AROC üyelerimize gönderim yapabilmemiz için yeterli değil. Ruhsat kaplarımızı 0km araç satın alan müşterilerimize vermek üzere ürettiğimiz için AROC üyelerine yetecek kadar stoğumuz bulunmuyor.

Mito oyuncaklarına gelince, bunların da sayısı ne yazık ki şu anda tüm AROC üyelerine gönderim yapabileceğimiz adette değil. Elimizdeki maketler de, Aralık ayında yapmakta olduğumuz satış sonrası kampanyamız için ayrılmış durumda (Duyurusu bugün yarın size de ulaşır). Daha önce, bu yaz gerçekleşen ve bir çoğunuzla tanışma fırsatı yakaladığımız Yaz Şenliği etkinliğine gelen üyelere dağıtım yapmıştık. O etkinlikte bulunan üyelerimiz oyuncaklarını aldılar.

Call Center?ımıza ve bana bizzat yapılan münferit promosyon malzemesi isteklerini üzülerek geri çeviriyoruz. Bu konuda 2 talebi yerine getirmiş olmamız da sizlerde haklı olarak bir beklenti yarattı ve bu durum için de ben şahsen özür dilemek istiyorum. Sizlerden talep gören malzemeleri tüm üyelerimize verebilecek şekilde ürettirmek ya da temin etmek için planlarımızı yaptık. Önümüzdeki yıl iletişimimizi güçlendirmek ve diyalogumuzu sizlerin istediği seviyeye getirmek için elimizden geleni yapacağız.

Alfa Romeo?nun gerçek kullanıcılarına sevgi ve saygılarla,

Yalçın Pembecioğlu
Alfa Romeo
Pazarlama İletişimi Uzmanı

[naxos]

Benım Aroc kartım 2 haftada gelecekti haftalar oldu ortada yok

[agucba]

Benim gibi yapın. Kartınızı hoş bir aksesuar olarak görün. 6 ay önce süresi dolmuş kartımın ve daha geçen hafta fark ettim süresinin dolduğunu.

Gönderecekleri varsa gönderirlerdi zaten.

[ycl58]

15 gün kadar önce üye olmuştum. Telefonla arandığımdada kullanma kılavuzu talep etmiştim. Kullanma kılavuzu 1 hafta içinde, Aroc card ise 15 gün içinde ulaşır dediler. Dedikleri gibide oldu. 1 hafta sonra kullanma kılavuzum bugünde Aroccardım geldi. Teşekkürlerr.

[naxos]

Valla ben hala kartımı bekliyorum  ocaktan beri gelecek..

[admin]

You are not allowed to view links. Register or Login

İlgili modellere sahip olanlar kaçırmasın.

[erdem1904]

bilgilerimi doldurdum hemen cep telefonuma şifrem geldi yarın gidip alacağım teşekkürler alfa romeo teşekkürler bektaş bey

[Vedat Sener]

Çok güzel oldu.. Bektaş bey çok teşekkür ederim..
Alfanızla gelin diyor... Alfasız gitsek olmaz mı acaba

[admin]

Adamlar Alfanızı görecek ki sizin bir Alfista olduğunuza kanaat getirip hediyeyi verecekler.

[Vedat Sener]

Anladım... plakada girdik ama.. neyse...

teşekkür ederim tekrar

[emr7919]

Bende aldım şifremi.
Kısmetse yarın gidip alıcam hediyelerimi.

Bilgilendirme için Çok Teşekkürler Hüseyin Bey.

[rollinmccrash]

Sanırım bayiler kampanyadan henüz haberdar değiller. Antalya birmotun bilgisi yok. Araştırıp dönüş yapacaklarını söylediler. Gitmeden önce telefon ile bilgi alsanız iyi olur..

[erdem1904]

quote:
Çok güzel oldu.. Bektaş bey çok teşekkür ederim..
Alfanızla gelin diyor... Alfasız gitsek olmaz mı acaba

Ben öğleden sonra şirket aracı damalı fiestayla ruhsatımı alıp gidicem. şaşmazda işim var bakalım vericeklermi ?

[KAKIRMAN]

Uçan arabadan bişey koklayamadık bu iyi oldu işte. Paylaşan arkadaşların emeğine sağlık...

[Alfati]

Güzel paylaşımm fakat seçeneklerde 145 yok

[erdem1904]

ANKARA ÜSTÜN otoya henüz gelmemiş p.tesi salı arayın dediler bilginize

[Gouki]

Saolun Erdem bey

[junip]

izmir enrikodan da çarşamba günü arayın dediler

[ATA]

İzmir Enriko bu gün adımı telefonumu aldı, ürünler gelmemiş gelince arayacaklarmış.

[rollinmccrash]

Antalya birmot'tan bugün teslim aldım. Özellikle şapkayı beğendim.

[Alfati]

Alfa 145 olmamasına ramen yolladım sıfre geldı yarın Beylıkduzu bırmotla konuscam ellrınde mevcutmu pazartesı alırım şapka cok güzele benziyo hadı bakalım

[nurcan.demir]

eee benim bulunduğum yere en yakın servis 260 km ben nasıl alacağım bu hediyelerimi bilen varmı?yoksa bu kadar yolu gitmek zorundamıyım